「えきねっと」で利用できるクレジットカードを教えてください。
「えきねっと」ではJCB、VISA、Mastercard、AMEX、Dinersの国際ブランド付クレジットカードとビューカードがご利用いただけます。 注意1 会員登録をしたご本人様名義のクレジットカード等を必ずご利用ください。 クレジットカードの規約上、たとえご家族であってもカードの名義人以外はクレジットカードを利用できません。 注意2 本人認証サービス「3Dセキュア2 詳細表示
お申込みいただけます。 「往復割引」とは、往復乗車券をご利用になる場合に、片道の営業キロが601キロ以上あれば、「ゆき」、「かえり」の運賃がそれぞれ1割引になるものです。 えきねっとで往復のお申込みをいただき、条件に該当する場合には、自動的に乗車券に往復割引が適用となります。 →お申込み方法について詳しくはこちら なお、「新幹線eチケットサービス」での往復割引に 詳細表示
自己情報取得手続(マイナカード読取等)は正常に終えたものの、以下のメールを受領し、登録ができなかった場合について回答いたします。 (1)障害者手帳情報が有効期限切れで登録できませんでした (2)障害者手帳情報が登録できませんでした ●考えられる原因 (1)(2)「返還日」に過去日が入力されているが、「再交付日」が入力されていない。自治体によって、転居に伴い「返還日」を登録していること 詳細表示
「東海道新幹線」のお申込みも可能です。 <ご利用にあたって(山陽、九州、西九州新幹線も同様です)> ・「紙きっぷ」でお申込みとなります。「新幹線eチケットサービス」はサービス対象外です。 ・ 無割引でのお求めとなります。割引商品の発売はございません。 ・ 発売中(一か月先まで)の列車が申込可能です。事前受付はご利用いただけません。 ・「えきねっとWEBサイト」からお申込み 詳細表示
2列車以上を乗り継ぐ予約をした場合、変更はいつまでに行えばよいですか。
経路検索結果で複数列車の乗り継ぎが表示されたパターンで予約をされた場合は、1列車目(在来線普通列車含む)の出発時刻(時刻表における発時刻)がWeb上での「変更」操作期限の基準時刻となります。 例1)検索結果が、平塚10:55発(東海道本線普通列車)東京11:58着、東京12:20発(東北新幹線) 仙台13:51着と表示された場合で、最初の列車の出発駅である平塚を含む乗車券と東北新幹線を 詳細表示
ご利用いただけない期間があります。 ■ご利用いただけない期間 4月27日~5月6日、8月10日~8月19日、12月28日~1月6日にご乗車の場合 ⇒割引きっぷの概要 (大人の休日倶楽部会員サイト・JR東日本) ⇒新幹線eチケットサービス[大人の休日俱楽部割引」のご案内 (ご利用ガイド) ■割引条件 ・ JR東日本線・JR北海道線を営業キロ片道・往復・連続で 詳細表示
正しく駅名を入力しているのに「駅がみつかりませんでした」と表示されて申込できない。
ください。 ※「えきねっとアプリ」で検索できる一部の列車でも、チケットレスで利用できない列車のお申込みは、えきねっとサイトへ遷移してのお申込みとなります。 <関連FAQ> ⇒「えきねっとアプリ」で申込める列車・きっぷは何ですか。 詳細表示
「えきねっと」上で、ご自身で領収書をダウンロードできるのは、お支払い完了日から乗車日の6ヶ月後までとなります。乗車日から6ヶ月~1年以内の予約の領収書は、「えきねっと会員専用 領収書発行フォーム」からお申込みください。 ※えきねっとに登録の住所へ送付いたします。申請フォームでお手続きの前に、登録住所の確認をお願いいたします。 登録住所の確認・変更方法 ⇒ 登録住所の確認・変更は 詳細表示
「新幹線eチケット(大休ミドル・大休ジパング」は、乗車券部分が「片道」「往復」「連続」のいずれかで、通算201㎞以上となれば割引適用となりますか。
「新幹線eチケット(大休ミドル・大休ジパング)」は、片道201㎞以上の区間に限っての発売となります。 えきねっとからのお申込みは、「紙のきっぷ」を選択いただくことで乗車券部分が「片道」「往復」「連続」のいずれかで通算201㎞以上の場合は「大人の休日倶楽部割引」が適用となります。なお「連続」で201km以上となる場合で「えきねっと」で購入いただけない経路も一部ございます。その場合は窓口にてお 詳細表示
往復乗車券(紙のきっぷ)をご利用になる場合に、片道の営業キロが601キロ以上あれば、「ゆき」「かえり」の運賃がそれぞれ1割引になります。えきねっとで「紙のきっぷ」をお申込みいただいた際、条件を満たしていれば「往復割引」が自動で適用されます。 【往復割引が適用される一例】 東京~新青森間の乗車券を往復乗車券でお求めされた場合 ※「新幹線eチケット(往復割)」とは異なります 詳細表示
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