コンビニ、金融機関、駅での支払いを選択しましたが、支払い期限が過ぎてしまいました。

が含まれている場合は、クレジットカード支払いのみとなります。 ・「えきねっとチケットレスサービス」、「えきねっとトクだ値(チケットレス特急券)」の区間が含まれている場合は、クレジットカード支払いのみとなります。 ・「新幹線eチケットサービス」の区間が含まれている場合は、クレジットカード、コンビニ、金融機関でのお支払いのみとなります。(駅でお支払いはできません。) 詳細表示

コンビニ支払いで利用できるコンビニエンスストアはどこですか。

全国のセブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、デイリーヤマザキ、ミニストップ、セイコーマートでご利用いただけます。 ただし、以下の条件がございますのでご注意ください。 ・JR東海・JR四国・JR九州の区間が含まれている場合は、コンビニ支払いはご利用いただけません。 ・「えきねっとチケットレスサービス」、「えきねっとトクだ値(チケットレス特急券)」の区間が含まれて 詳細表示

「えきねっとアプリ」で申込める列車・きっぷは何ですか。

「えきねっとアプリ」は、えきねっとサイトと申込める列車・きっぷが異なります。 チケットレスサービスご利用専用となるため「えきねっとアプリ」からのお申込みは、「新幹線eチケットサービス」・「えきねっとチケットレスサービス」・「えきねっとトクだ値(チケットレス特急券)」・「えきねっとチケットレス座席指定券」のみとなります。 「えきねっとアプリ」からは、以下の対象サービス以外の列車はお 詳細表示

乗車日当日の列車は何分前まで(いつまで)申込できますか。

。 (参考) えきねっとトクだ値の受付時間はこちらをご参照ください。 詳細表示

<乗車前/運休>予約した特急列車の行先が変更になりました。どうすれば良いですか？

ｻｰﾋﾞｽや紙のきっぷとはお取扱いが全く異なります。必ずびゅうトラベルHP(ﾘﾝｸあり)のご案内をご確認ください。お問合せはチャット(ﾘﾝｸあり)で受け付けています。 在来線ﾁｹｯﾄﾚｽ特急券(ﾄｸ割)が売り切れにより購入できない場合は在来線ﾁｹｯﾄﾚｽ特急券を購入してからご乗車ください。 えきねっとサポートセンター（050-2016-5000）へお電話いただくことで在来線ﾁｹｯﾄﾚｽ特急券(ﾄｸ割 詳細表示

えきねっとで取扱う障害者割引を教えてください。

づけした交通系ICカードを新幹線自動改札機にタッチするだけで、そのまま東北・北海道、上越、北陸、山形、秋田の各新幹線にご乗車いただけます。 「新幹線eチケット（障害者割・トクだ値1）」 「新幹線eチケット（障害者割・トクだ値14）」 「新幹線eチケット（障害者割・トクだ値スペシャル21）」 ※「新幹線eチケット（障害者割・トクだ値スペシャル21）」は、期間限定商品です。 ⇒各商品のご 詳細表示

えきねっとで申込んだきっぷの代金をコンビニエンスストア・金融機関で支払う場合の支払期限はいつまでですか。

セブンイレブンでのお支払いは、お申込み日から2日後の23時59分までとなります。 (ご乗車日の8～6日前までにお申込みの場合は、6日前の23時59分までとなります。) ※ご乗車日の5日前以降はお申込み・お支払いはできません。 ※期限までにお支払いがなかった場合は、手数料なしで自動キャンセルとなります。 ⇒お支払いのお手続き方法について、詳細はこちらをご参照くだ... 詳細表示

特急券の受取前に申込んだ列車が発車してしまいました。どうしたらよいですか。

指定席特急券は列車の発車時刻を過ぎると無効となり、受取前、受取後に関わらず変更や払いもどしはできません。 ただし、乗り遅れた場合でも、当日に限り以下のお取扱いをいたします。 (「えきねっとトクだ値」・「えきねっとチケットレスサービス」ご利用時の乗り遅れのお取扱いは下記(注)をご参照ください。) ご乗車予定だった列車 お取扱い 詳細表示

JRきっぷの受付時間(利用可能時間)を教えてください。

>「えきねっとトクだ値」(乗車券つき) 乗車日当日の1時50分まで (発売期間最終日がシステムメンテナンス日にあたる場合は、乗車日前日の23時50分まで) ■「えきねっとチケットレスサービス」 乗車日の列車出発時刻まで、かつ23時50分まで ■「えきねっとチケットレス座席指定券」 乗車日の列車出発時刻まで、かつ23時50分まで 詳細表示

えきねっとから「おトクなきっぷ」(大人の休日倶楽部パスや回数券)と一緒に使う指定席券を申し込むことはできますか。

「えきねっと」で指定席のお申込みが可能な「おトクなきっぷ(大人の休日倶楽部パスなど)」を購入すると、同時に指定席のお申込みができます。また、申込履歴ページにて、後から指定席のお申込みや変更をすることもできます。 ただし、「えきねっと」以外で購入した「おトクなきっぷ」用の指定席券は、お申込みいただくことができません。 ※リニューアル前と異なり、「えきねっと」で「指定席特急券」を 詳細表示