「えきねっとトクだ値」で申込んだ列車に乗り遅れたら、その後の列車に乗れますか。

指定列車に乗り遅れた場合、特急券部分は無効となります。 乗車券部分のみ乗車日当日に限り有効となりますので、別途特急券をお求めください。 無効となります。新たに特急券をお求めください。(後続列車は自由席を含めてご乗車いただけません。) 詳細表示

「えきねっとチケットレスサービス」「えきねっとトクだ値(チケットレス特急券)」「えきねっとチケットレス座席指定券」は、紙のきっぷとして受取できますか。

紙のきっぷとしてお受取りいただくことはできません。 発車時刻や座席番号等の情報は購入完了画面を端末の画面キャプチャ機能で保存するか、購入完了メールにてご確認ください。 <乗車方法> ・改札通過時、車内改札に購入履歴などの提示は不要ですが、駅係員または車掌より特急券の提示を求められた場合は、お申込み完了メールやマイページ等から購入履歴をご提示く... 詳細表示

「えきねっとチケットレスサービス」「えきねっとトクだ値(チケットレス特急券)」「えきねっとチケットレス座席指定券」で申し込んだ列車以外の列車(前後の列車)に乗れますか。

お申込みいただいた指定列車以外の列車はご利用になれません。 ご乗車列車を変更される場合には、あらかじめ列車の変更をお願いいたします。 なお、列車に乗り遅れた場合のお取扱いはこちらをご参照ください。 詳細表示

えきねっとから「大人の休日倶楽部パス」はどうやって購入するのですか?

」からは購入いただけません。 ⇒「大人の休日倶楽部パス」の申込はこちらから(おトクなきっぷの申込) ⇒えきねっとからの「大人の休日倶楽部パス」購入方法(PDF) <駅で購入する> ●「大人の休日倶楽部パス」(東日本) ●「大人の休日倶楽部パス」(東日本・北海道) 発売箇所:JR東日本の指定席券売機、みどりの窓口、駅たびコンシェルジュ ⇒指定席券売機からの「大人の休日倶楽部パス 詳細表示

「えきねっとチケットレスサービス」「えきねっとトクだ値(チケットレス特急券)」「えきねっとチケットレス座席指定券」で申込んだ列車に乗り遅れても、後の列車に乗れますか。

ご乗車いただけます。 ※ 当日の後続列車の空席に限ります。 ※「えきねっとチケットレスサービス」対象列車に限ります。 無効となります。新たに特急券をお求めください。(後続列車は自由席を含めてご乗車いただけません。) お申込みいただいた指定列車以外の列車の指定席はご利用いただけません。 詳細表示

コンビニエンスストア・金融機関支払いを選択した後、申し込んだきっぷを変更できますか。

ください。(手数料は発生しません) コンビニエンスストア・金融機関支払いでお申込みいただき、既にお支払い済みの「新幹線eチケットサービス(えきねっとトクだ値)」「えきねっとトクだ値(乗車券つき)」は、えきねっとサイトで変更はできません。払いもどし(手数料が必要です)のうえ、新たなきっぷをお申込みください。 ⇒払いもどし方法について、詳しくはこちらをご参照ください 詳細表示

「えきねっとチケットレスサービス」「えきねっとトクだ値(チケットレス特急券)」「えきねっとチケットレス座席指定券」を申し込みましたが、乗車日当日にスマートフォンを忘れた(電池切れ・故障)場合はどうしたらいいですか。

スマートフォンをお忘れになった場合や、電池切れ・故障などの理由により、お申込内容が確認できない場合は、別に特急券や座席指定券を駅や車内でお求めいただき、その旨を係員にお伝えください。(係員が券面に必要な証明をいたします) お求めいただいた特急券や座席指定券はお手元に保管いただき、えきねっとサポートセンターまでご連絡ください。 詳細表示

決済が完了しても予約を利用しなければ、代金は返金になりますか。

■きっぷのお受取りがない場合 お申込み成立後、指定席券・自由席券・乗車券・おトクなきっぷのすべてについて(「えきねっとトクだ値」の場合も含む)、お受取りがない場合でも代金を全額ご請求いたします。(自動的に払戻にはなりません) ■新幹線eチケット、えきねっとチケットレスサービス、えきねっとトクだ値(チケットレス特急券)、えきねっとチケットレス座席指定券のご利用がない場合 詳細表示

えきねっとで申込みできる「おトクなきっぷ」は何ですか。

「えきねっと」から申込可能な「おトクなきっぷ」は以下の通りです。「えきねっと」で申込対象外の「おトクなきっぷ」は、各きっぷのご案内にあるお取扱箇所にてお求めください。 通年商品 週末パス 北海道フリーパス 期間限定商品 大人の休日倶楽部パス(東日本) 大人の休日倶楽部パス(東日本・北海道) 大人の休日倶楽部パス(北海道)(JR北海道ホームページ 詳細表示

予約した特急列車が遅れています。別の特急列車に乗れますか?

ください。 降車駅では、120分以上遅れたきっぷ(トクだ値)を自動改札機に挿入せず改札係員へお見せください。 後日、きっぷ(トクだ値)を持って、駅係員へ払戻をお申し出ください。 払戻期限は乗車日翌日から起算して1年間です。 きっぷ(トクだ値)がない場合は払戻を受けられません。 きっぷ(トクだ値)の払戻はJR東日本・JR北海道のみどりの窓口で受けられます。えきねっと 詳細表示