ログインができません。(ユーザーID・パスワードを忘れた、その他) /ワンタイムパスワードが届きません。

ご入力いただいた、えきねっとユーザーIDは、現在ご利用できません。 下記申請フォームより利用再開の申請を行っていただくか、えきねっとサポートセンタまでお問い合わせください。 申請フォームはこちら えきねっとサポートセンターはこちら セキュリティ確保のため、一定時間アカウントがロックさせていただいております。 しばらく経ってから再度ログイ... 詳細表示

えきねっとから「大人の休日倶楽部パス」はどうやって購入するのですか?

限り、「えきねっと」での列車のご予約が可能です。 <「えきねっと」で購入する> 「えきねっとアプリ」からは購入いただけません。 ⇒「大人の休日倶楽部パス」の申込はこちらから(おトクなきっぷの申込) ⇒えきねっとからの「大人の休日倶楽部パス」購入方法(PDF) <駅で購入する> ●「大人の休日倶楽部パス」(東日本) ●「大人の休日 詳細表示

ゴールデンウイークの期間で、「えきねっとトクだ値」「お先にトクだ値」の利用対象外となる日はありますか。

ゴールデンウイークの期間中、新幹線・在来線特急列車ともに「えきねっとトクだ値」「お先にトクだ値」の利用できない日はありません。「えきねっとトクだ値」「お先にトクだ値」の設定有無につきましては、お申込み時にご確認ください。 <参考> ⇒「えきねっとトクだ値」「お先にトクだ値」の対象外となる列車とは何ですか。(よくあるご質問 ) 詳細表示

「えきねっとトクだ値」「お先にトクだ値」の対象外となる列車とは何ですか。

対象となる列車名であっても以下の列車には「えきねっとトクだ値」「お先にトクだ値」「お先にトクだ値スペシャル」が設定されないことがあります。「えきねっとトクだ値」「お先にトクだ値」「お先にトクだ値スペシャル」の設定有無につきましては、お申込み時にご確認ください。 <対象外の列車> ・全車自由席の列車 ・列車の編成が変更となる場合など、運転計画に変更があった列車 ・追加で運転 詳細表示

「えきねっとトクだ値」の対象列車や価格を教えてください。

「えきねっとトクだ値」の「対象列車」と主な区間のおねだんは、以下の各リンク先のページにてご確認ください。 (詳細な「価格表」はリンク内のpdfファイルにございます。) ■新幹線(新幹線eチケット限定) 東北・山形・秋田・北海道新幹線 上越・北陸新幹線 ■特急列車 JR東日本の特急列車(在来線) JR北海道の特急列車(在来線 詳細表示

「えきねっとトクだ値」の変更方法を教えてください。

受取り後の変更はできません。払戻となり、払戻には割引率分の払戻手数料が発生します。 (例:15%割引の場合は発売額の15%の手数料がかかります。) えきねっとトクだ値お申込みにあたっての注意事項はこちら 「えきねっと」にて、Web上でご変更いただけます。 こちらをご確認いただき、お手続きをお願いします。 ※「えきねっとトクだ値 詳細表示

「えきねっとトクだ値」で申し込んだ後に払戻しはできますか。

えきねっとから払いもどしができます。払いもどし方法はこちらをご参照ください。 ※払いもどし期限は、出発時刻6分前(新幹線eチケットは4分前)まで、かつ5時00分～23時50分までの間です。 ただし、えきねっとトクだ値(チケットレス特急券)は、出発時刻まで、かつ(5時00分～23時50分)になります。 なお、以下の手数料が必要です。 ⇒払いもどしについて 詳細表示

「新幹線eチケットサービス」と「えきねっとトクだ値」についてよくいただくご質問集

こちら(「新幹線eチケットサービス」についてよくいただくご質問集)をご参照ください。 こちら(「えきねっとトクだ値」についてよくいただくご質問集)をご参照ください。 詳細表示

「えきねっとトクだ値」はどのようなものですか。

「えきねっとトクだ値」は、JR東日本やJR北海道の新幹線・特急列車のおトクなきっぷです。 ・えきねっと会員限定、列車・席数・区間限定、インターネット予約限定で発売しております。 ・年末年始や、お盆、大型連休期間にも使えるので帰省・ご旅行などにぜひご利用ください。 ・13日前までの早めのお申込みでさらに割引率の高い「お先にトクだ値」、20日前までのお申込みでさらにさらに割引率の 詳細表示

新幹線区間の「えきねっとトクだ値」を利用する場合、紙のきっぷとして発券はできますか。

東北・北海道、上越、北陸、山形、秋田の各新幹線の「えきねっとトクだ値」「お先にトクだ値」は、「新幹線eチケットサービス」限定の割引商品となり、紙のきっぷを選択して申込・発券することはできません。 「新幹線eチケット」(「えきねっとトクだ値」「お先にトクだ値」含む)自体は、「みどりの窓口」や「指定席券売機」等で、紙のきっぷを発券してご利用いただくことも可能ですが、交通系ICカードで 詳細表示