えきねっとQ＆A よくあるご質問

閉じる

JR東日本

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

キーワードで検索

キーワードまたは文章で検索できます(200文字以内) 
キーワードの間に半角スペースを入れるとAND検索になります。
キーワードの間に"｜"を入れるとOR検索になります。
キーワードの間に" -"を入れるとハイフンの後ろのキーワードを除外して検索します。

「 トクだ値 」 でキーワード検索した結果

86件中 51 - 60 件を表示

≪ 6 / 9ページ ≫

  • コンビニ、金融機関、駅での支払いを選択しましたが、支払い期限が過ぎてしまいました。

    、クレジットカード支払いのみとなります。 ・「えきねっとチケットレスサービス」、「えきねっとトクだ値（チケットレス特急券）」の区間が含まれている場合は、クレジットカード支払いのみとなります。 ・「新幹線eチケットサービス」の区間が含まれている場合は、クレジットカード、コンビニ、金融機関でのお支払いのみとなります。（駅でお支払いはできません。） 詳細表示

    • No：2367
    • 公開日時：2021/05/10 11:58
    • 更新日時：2024/04/19 17:41
    • カテゴリー： 支払・請求

  • 新幹線eチケットを利用すると、割引になりますか。

    、「えきねっとトクだ値」や大人の休日倶楽部会員さま向け「大人の休日倶楽部割引」などの割引商品もご利用いただけます。 くわしくはこちらをご参照ください。 詳細表示

  • <通常時>予約した新幹線に乗り遅れそうです。どうすれば良いですか？

    方法については各商品のご案内にしたがってください。 ★商品一覧 （通年設定）北海道ﾌﾘｰﾊﾟｽ （週末設定）週末ﾊﾟｽ （期間限定）大人の休日倶楽部会員限定 北陸ﾌﾘｰきっぷ （期間限定）大人の休日倶楽部会員限定 大人の休日倶楽部ﾊﾟｽ （発売終了）旅せよ平日！JR東日本たびｷｭﾝ❤早割ﾊﾟｽ （発売終了）鉄道開業150年記念ﾌｧｲﾅﾙ JR東日本ﾊﾟｽ （発売終了）鉄道開業 詳細表示

    • No：6512
    • 公開日時：2024/04/17 13:25
    • カテゴリー： 乗り遅れ
    • ウィザードFAQ

  • えきねっとで申込んだきっぷの代金をコンビニエンスストアや金融機関で支払うにはどうすればよいですか。

    となります。 ・「えきねっとチケットレスサービス」、「えきねっとトクだ値（チケットレス特急券）」の区間が含まれている場合は、クレジットカード支払いのみとなります。 ・「新幹線eチケットサービス」の区間が含まれている場合は、クレジットカード、コンビニ、金融機関でのお支払いのみとなります。（駅でお支払いはできません。） ・コンビニ、金融機関支払いでは、一度に決済できる金額は5万円未満です 詳細表示

    • No：2361
    • 公開日時：2021/05/07 17:25
    • 更新日時：2024/04/19 17:42
    • カテゴリー： 支払・請求

  • 事前受付では、座席位置の指定ができますか。

    ば、通常の予約と同じように座席を変更できます。 （ただし「えきねっとトクだ値」等、一部の割引商品については、対象列車の発売期間が終了した場合や対象列車の商品が売り切れている場合は、座席を変更することはできません。） ⇒事前受付のお申込み方法について、詳しくはこちら ⇒事前受付について、詳しくはこちら ⇒座席の変更方法について、詳しくはこちら ご注意：受付結果回答 詳細表示

    • No：2459
    • 公開日時：2021/05/13 19:52
    • 更新日時：2024/04/19 11:40
    • カテゴリー： 事前受付

  • えきねっとで申込んだきっぷを、クレジットカード以外で支払いできますか。

    。 ※ 駅でお支払いと同時に、きっぷが発券されます。 ＜以下の申込は、クレジットカード支払のみです＞ ・JR東海・JR四国・JR九州の区間が含まれている場合 ・「えきねっとチケットレスサービス」「えきねっとトクだ値（チケットレス特急券）」の区間が含まれている場合 ・お申込み時の各お支払いの選択方法について、詳しくはこちらをご参照ください。 ・お支払い時の操作方法について 詳細表示

    • No：2378
    • 公開日時：2021/05/10 12:42
    • 更新日時：2024/04/19 17:53
    • カテゴリー： 支払・請求

  • えきねっとで申込んだきっぷの代金をコンビニエンスストア・金融機関で支払うために必要な操作方法を教えてください。

    をお願いいたします。 ご注意 　お申込み内容に以下の区間が含まれている場合は、お支払い方法に制限がございます。 ・JR東海・JR四国・JR九州の区間が含まれている場合は、クレジットカード支払いのみとなります。 ・「えきねっとチケットレスサービス」、「えきねっとトクだ値（チケットレス特急券）」の区間が含まれている場合は、クレジットカード支払いのみとなります。 ・「新幹線eチケット 詳細表示

    • No：2362
    • 公開日時：2021/05/07 17:39
    • 更新日時：2024/04/19 17:43
    • カテゴリー： 支払・請求

  • えきねっとから「大人の休日倶楽部会員限定 北陸フリーきっぷ」はどうやって購入するのですか？

    が可能です。 ＜「えきねっと」で購入する＞ 「えきねっとアプリ」からは購入いただけません。 ⇒「大人の休日倶楽部会員限定　北陸フリーきっぷ」の申込はこちらから（おトクなきっぷの申込） ⇒えきねっとからの「大人の休日倶楽部会員限定　北陸フリーきっぷ」購入方法(PDF) ＜駅で購入する＞ 発売箇所：JR東日本の指定席券売機、みどりの窓口、駅たびコンシェルジュ ⇒指定席券売 詳細表示

  • えきねっと「障害者割引」に関する問い合わせ先を教えてください。

    操作方法など「えきねっと」にて障害者割引を利用する際のサポートは、以下で承っております。 ■「とらんくま」チャットボット ■各種申請フォーム ■えきねっとサポートセンター（障害者割引をご利用のお客さま専用） 電話番号：050-2016-5020 受付時間：8時00分～22時00分（年中無休） ⇒お問い合わせ窓口についてはこちら 詳細表示

  • 医療機器を置くために隣の席を確保できますか。

    「えきねっと」からお申込みいただけません。大変恐れ入りますが、「JR東日本のみどりの窓口」または「JR東日本お問い合わせセンター」にご相談ください。 ■「JR東日本お問い合わせセンター」 電話番号：050-2016-1600　 受付時間：6時00分～24時00分 ＜参考＞ ⇒「みどりの窓口」がある駅の検索はこちら（JR東日本ホームページ） 詳細表示

86件中 51 - 60 件を表示

TOPへ