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  • 7名以上で事前受付をしたいのですが。

    事前受付中、発売中ともに1度にお申込みいただける人数は、6名様までとなっております。 なお、2件の事前受付をお申込みいただくことも可能ですが、2件のうち1件しか予約が成立しない場合もございます。 また、2件とも予約が成立したとしても、車両が離れたお席となる場合がございます。 <シートマップ対象列車をご利用の場合> シートマップ対象列車をご利用の場合は、発売後に座席 詳細表示

    • No：3111
    • 公開日時：2021/07/28 18:29
    • カテゴリー： 事前受付

  • レンタカー予約に関する、案内サポート・問い合わせ先をおしえてください。

    メールアドレス:yoyaku@jrh-sol.co.jp 受付時間:9時00分～17時30分(土曜・日曜・祝日及び12月29日～1月3日休業) 【JR西日本北陸エリアの対象営業所】駅レンタカー西日本予約センター TEL:0570-024-938 受付時間:9時00分～18時00分(土曜・日曜・祝日及び12月29日～1月3日休業) 詳細表示

    • No：1656
    • 公開日時：2023/06/01 00:00
    • 更新日時：2023/10/04 12:26
    • カテゴリー： レンタカー予約

  • レンタカーの予約を変更・取消したいのですが。

    -sol.co.jp 受付時間:9時00分～17時30分(土曜・日曜・祝日及び12月29日～1月3日休業) 【JR西日本北陸エリアの対象営業所】駅レンタカー西日本予約センター TEL:0570-024-938 受付時間:9時00分～18時00分(土曜・日曜・祝日及び12月29日～1月3日休業) 詳細表示

    • No：1652
    • 公開日時：2022/03/31 18:00
    • 更新日時：2023/06/01 11:46
    • カテゴリー： レンタカー予約

  • 「事前受付」はどのようなサービスですか。

    JR券の指定席発売開始日は通常乗車日の1ヶ月前の10時00分ですが、「えきねっと事前受付」では、さらに1週間前(同曜日)の14時00分から乗車日1ヶ月前の9時54分までの間、事前のお申込みを受付しています。実際に事前受付でお申込みいただいた指定席の手配を行うのは、駅窓口と同様に乗車日1ヶ月前発売日の10時00分からです。事前受付は、発売開始日に駅窓口などへ並ぶことなく指定席をお申込み 詳細表示

    • No：3251
    • 公開日時：2021/11/26 10:53
    • 更新日時：2023/05/24 16:29
    • カテゴリー： 事前受付

  • ワンタイムパスワードとは何ですか。

    お客さま情報保護のため、「会員情報の確認・変更・退会」画面の項目にアクセスする際に、ご本人様確認用にご登録のメールアドレス宛にお送りする1回に限り有効なパスワードのことです。 パスワードの有効期間は10分間です。10分を過ぎた場合は最初からやり直してください。 詳細表示

  • 「JRE POINT特典チケット」の払戻はできますか。

    「えきねっと」から払戻可能です。この場合、「JRE POINT」はいったん全て払いもどし、改めて手数料相当ポイント（1席あたり320ポイント）を頂戴いたします。 ※「新幹線eチケットサービス」の申込を、紙のきっぷとして発券した場合は、JR東日本の駅のみどりの窓口までお申し出ください。「えきねっと」からの払戻はできません。 払いもどしの操作方法について、詳細はこちらをご参照ください。 詳細表示

  • 新幹線eチケットサービス利用時、会員情報にICカードを登録する際に入力する「登録名」とは何ですか。

    新幹線eチケットサービスは、1回のご予約で最大6名様までご利用いただけますので、複数枚のICカードをご利用する際に区別できるよう、ICカードに「登録名」を設定していただくことが可能です。全角16文字以内でお好きな登録名をご設定ください。 ※愛称名に「プライベート用のICカード」と設定する場合の例 詳細表示

  • 乳幼児を連れて乗車したい。乳幼児は交通系ICカードをもっていませんが「新幹線eチケット」を利用できますか。

    「新幹線eチケットサービス」で、乳幼児のお客さまが指定席・グリーン席を1人で座席利用する場合は「こども」の予約が必要です。「こども」の予約には「小児用ICカード」の紐づけが必要ですので、ご乗車前までに紐づけしてください。 「小児用ICカード」のお求めについて、詳しくは発行する事業者にご確認ください。 ⇒Suicaカードの購入方法 (Suicaサイト 詳細表示

  • 「えきねっと特典」とはなんですか。

    。 ※「えきねっと特典」の対象列車以外への変更は、1回限りとなります。 ※コンビニ・金融機関支払いでのお申込みで、お支払い後は(発券前でも)えきねっとからの変更はできませんので、えきねっと特典の対象となりません。 ※発売開始前(乗車日1ヶ月より前)の列車には変更できません。 ■払いもどしの「特典」 「えきねっと特典」の対象列車の指定席券は1席につき320円にて払戻可能です 詳細表示

  • 受取ったきっぷを紛失してしまったのですが。

    JRきっぷにて「紙のきっぷ」でお申込みのきっぷをお受取り後に紛失した場合は、新しくきっぷをお買い求めいください。1年以内になくしたきっぷが発見された場合は、駅窓口にて払戻を受けてください。乗車当日にきっぷを自宅に忘れてきたなどの場合も、同様のお取扱いとなります。 <きっぷをなくされた場合の流れ> ① 駅のきっぷうりばや列車の係員にその旨をお話いただき、紛失再発行用とし 詳細表示

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