えきねっとQ&A よくあるご質問

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JR東日本

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「 %E3%83%81%E3%82%B... 」 で文章検索した結果

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  • JR以外の路線(私鉄線・第三セクター路線・BRT路線)経由のきっぷは申込めますか?

    「えきねっと」では、部のJR線以外の路線(私鉄線・第三セクター路線・BRT路線)を除き、原則としてJR線区間のみのきっぷをお取扱しております。ご希望の区間・経路がご利用いただけるかは、お手数ですがえきねっとトップページの「新幹線・JR特急列車を探す」から検索してお調べください。検索結果に表示されない列車については「えきねっと」からお申込みいただけませんので、駅窓口にてお求めください。 詳細表示

    • No:1824
    • 公開日時:2016/12/01 02:00
    • 更新日時:2023/04/07 18:17
    • カテゴリー: 申込
  • えきねっとで「往復割引」を適用して申込できますか。

    お申込みいただけます。 「往復割引」とは、往復乗車券をご利用になる場合に、片道の営業キロが601キロ以上あれば、「ゆき」、「かえり」の運賃がそれぞれ1割引になるものです。 えきねっとで往復のお申込みをいただき、条件に該当する場合には、自動的に乗車券に往復割引が適用となります。 →お申込み方法について詳しくはこちら なお、「新幹線eチケットサービス」での往復割引に 詳細表示

  • 障害者手帳情報が登録できません

    自己情報取得手続(マイナカード読取等)は正常に終えたものの、以下のメールを受領し、登録ができなかった場合について回答いたします。 ()障害者手帳情報が有効期限切れで登録できませんでした (2)障害者手帳情報が登録できませんでした ●考えられる原因 ()(2)「返還日」に過去日が入力されているが、「再交付日」が入力されていない。自治体によって、転居に伴い「返還日」を登録していること 詳細表示

  • JRきっぷの臨時システムメンテナンスの日程を教えてください。

    JRきっぷサービスの利用可能時間は、「5時00分~23時50分、0時10分~1時50分」です。 毎日夜間のシステムメンテナンスの他に、臨時でシステムメンテナンスを行う場合があります。 メンテナンスの時間帯は、申込・変更・払戻・取消・受取はできません。 ■定例システムメンテナンス(毎日) 23時50分~0時10分、1時50分~5時00分 ■臨時システムメンテナンス 詳細表示

  • 2列車以上を乗り継ぐ予約をした場合、変更はいつまでに行えばよいですか。

    経路検索結果で複数列車の乗り継ぎが表示されたパターンで予約をされた場合は、1列車目(在来線普通列車含む)の出発時刻(時刻表における発時刻)がWeb上での「変更」操作期限の基準時刻となります。 例1)検索結果が、平塚10:55発(東海道本線普通列車)東京11:58着、東京12:20発(東北新幹線) 仙台13:51着と表示された場合で、最初の列車の出発駅である平塚を含む乗車券と東北新幹線 詳細表示

    • No:2958
    • 公開日時:2021/06/23 18:48
    • 更新日時:2021/06/25 17:03
    • カテゴリー: 変更・払戻
  • 「えきねっとトクだ値」はどのようなものですか。

    高い「お先にトクだ値スペシャル」もございます。 ※「お先にトクだ値」「お先にトクだ値スペシャル」には部設定除外日があります。 ・1回のお申込みで(おとな、こども合わせて)最大6名までお申込みが可能です。出張やご友人とのご旅行などにご利用ください! ・「えきねっとトクだ値」は、通常のきっぷと比べて制限があります。詳しくはこちらをご参照ください。 商品タイプは 詳細表示

    • No:1659
    • 公開日時:2007/03/01 13:26
    • 更新日時:2023/06/05 17:00
    • カテゴリー: トクだ値
  • 「えきねっとトクだ値についてよくいただくご質問集」

    こちらをご参照ください。 こちらをご参照ください。 お申込みの開始はご乗車日の1ヶ月前(同じ日付がない場合、同月の1日)の午前10時からです。 お申込みの終了は ・「えきねっとトクだ値」はご乗車日「当日」 ・「お先にトクだ値」はご乗車日「13日前」 ・「お先にトクだ値スペシャル」はご乗車日「20日前」 のそれぞれ午前1時50分 詳細表示

    • No:2178
    • 公開日時:2021/03/22 00:00
    • 更新日時:2022/09/13 19:24
    • カテゴリー: トクだ値
    • ウィザードFAQ
  • 「大人の休日倶楽部パス」を利用します。えきねっとで「リゾートしらかみ」の申込ができないのですが。

    「えきねっと」で「大人の休日倶楽部パス」を購入いただいた場合であっても、「リゾートしらかみ(青森~秋田)」「ひたち(上野~仙台)」など、部列車(同区間で別経路や別の列車と比較して到着までに時間を要する列車等)の指定席および「TRAIN DESK」の指定席は、「えきねっと」からお申込みいただけません。「大人の休日倶楽部パス」を発券のうえ、指定席券売機・みどりの窓口で指定席をお申込みください 詳細表示

  • 「大人の休日倶楽部割引」は、いつでも利用できますか。

    ご利用いただけない期間があります。 ■ご利用いただけない期間 4月27日~5月6日、8月10日~8月19日、12月28日~1月6日にご乗車の場合 ⇒割引きっぷの概要 (大人の休日倶楽部会員サイト・JR東日本) ⇒新幹線eチケットサービス[大人の休日俱楽部割引」のご案内 (ご利用ガイド) ■割引条件 ・ JR東日本線・JR北海道線を営業キロ片道・往復・連続で 詳細表示

  • 正しく駅名を入力しているのに「駅がみつかりませんでした」と表示されて申込できない。

    申込みください。 ※「えきねっとアプリ」で検索できる部の列車でも、チケットレスで利用できない列車のお申込みは、えきねっとサイトへ遷移してのお申込みとなります。 <関連FAQ> ⇒「えきねっとアプリ」で申込める列車・きっぷは何ですか。 詳細表示

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