えきねっとで申込んだきっぷを、クレジットカード以外で支払いできますか。
」 →JR東海の「指定席券売機」 ※「新幹線eチケットサービス」の区間が含まれている場合は、駅支払いはできません。 ※ 駅でお支払いと同時に、きっぷが発券されます。 <以下の申込は、クレジットカード支払のみです> ・JR東海・JR四国・JR九州の区間が含まれている場合 ・「えきねっとチケットレスサービス」「えきねっとトクだ値(チケットレス特急券)」の 詳細表示
手数料は下表のとおりとなります。 →こちらもご参照ください。 お受取り後の手数料は下表のとおりとなります。 →こちらもご参照ください。 詳細表示
<乗車前>予約した特急列車の行先が手前に変更になりました。どうすれば良いですか?
しか受けられません)。えきねっとサポートセンターでは受けられません。 ★特急列車の一部区間運休を受けて出発駅まで戻られる場合等は、駅係員(改札)へお申し出ください。 ①きっぷをお受取りされていないことを条件に「紙のきっぷ」の代金を全額払戻いたします。※同じ予約で乗車券をお申込みの場合は乗車券も払戻いたします。 ②乗車日当日にお客さまのご対応はありません。1週間以内に「えきねっと」より払戻 詳細表示
JRきっぷ利用分のJRE POINTは、いつ付与されますか。
えきねっとからJRきっぷをお申込み・ご利用された場合のJREPOINTの付与は、乗車日の7日後以降となります。 詳細表示
「在来線チケットレス特急券サービス」とは、どのようなサービスですか。
「在来線チケットレス特急券サービス」は、在来線特急列車の指定席をチケットレスでご利用いただくサービスです。 JRきっぷからサービス対象列車の指定席を「チケットレス」を選択してお申込みいただくことで、紙のきっぷでご利用いただく通常の指定席特急料金から、「えきねっとチケットレス割引」が適用になります。 <サービス対象列車・割引額> (「こども」の割引額は、「おとな」の割引額 詳細表示
「在来線チケットレス特急券」と乗車券を一緒に「えきねっと」から申込しました。乗車券もチケットレスで利用できるのですか。
「乗車券を申込む」を選択してお申込みいただいた場合(以下の申込画面参照)は、乗車券の受取が必要です。この予約の乗車券は、JR東海の駅では受取できません。あらかじめJR東日本の駅でお受取りください。 <乗車前> ご乗車前までに、JR東日本の駅などにて『乗車券』を紙のきっぷでお受取りください。 チケットレスで申込した『特急券』は紙のきっぷの用意、交通系ICカードと予約の紐づけは 詳細表示
<乗車前>予約した特急列車が(全区間)運休になりました。どうすれば良いですか?
ます。 ご乗車になる特急列車の特急券を新たにお買い求めください。または、次のいずれかの方法でもご乗車いただけます。 ★特急券を購入せずに自由席を利用する 特急券を購入せずに、自由席をご利用いただくことも可能です。 ※車掌の検札があります。元々のご予約のきっぷをご提示ください。 ※着席は保証できません。 ★指定席券売機で特急列車を変更する 次の条件を満たす場合は、指定席 詳細表示
「えきねっと」から「シンカリオン×てっぱくきっぷ」は申込できますか。
「シンカリオン×てっぱくきっぷ」は、「えきねっと」JRきっぷ申込ではお取扱いいたしておりません。JR東日本の首都圏の主な駅の指定席券売機でお求めください。(群馬県・栃木県の全域および埼玉県内の一部の駅や改札内の指定席券売機を除く) ※ 一部お取扱いしていない箇所もございます。 ※ 「みどりの窓口」では、販売していません。 2023年6月時点の情報 詳細表示
<事後>予約した新幹線が運休となったため利用しませんでした。返金はされますか?
にビューーン!) 新幹線eチケット(JRE POINT特典チケット) 新幹線eチケット(JRE POINTアップグレード) 以下の条件を満たした場合、乗車日から1週間以内に当社が払戻処理を行います。お客さまご自身で払戻操作をしたり、駅係員や「えきねっとサポートセンター」へ連絡する等のお手続きはありません。 予約した新幹線が運休していること きっぷを受け取っていないこと 詳細表示
「おトクなきっぷ」の指定席として「車いす対応座席」は申込できますか。
「おトクなきっぷ」の指定席として、「えきねっと」JRきっぷ申込から「車いす対応座席」をお申込みいただくことはできません。「おトクなきっぷ」の指定席を「車いす対応座席」にて予約される際は、駅のみどりの窓口にてお求めください。 ■「えきねっと」で発売している「おトクなきっぷ」のご案内 ⇒おトクなきっぷをご利用のご案内 (ご利用ガイド) 詳細表示
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