事前受付が成立した申込みの座席位置は指定できますか。

。 マイページ内からお支払いを完了させてください。(クレジットカードご利用時は特にご注意ください。) 詳細表示

「受取り用QRコード」が表示されません。

、「QRコード」と一緒に記載されている「受取コード」を入力してお受取りください。クレジットカードで決済の申込は、指定席券売機に決済時に利用したクレジットカードを挿入して受取することも可能です。 ⇒指定席券売機での受取方法(ご利用ガイド) 「QRコード」は株式会社デンソーウェーブの登録商標です。 詳細表示

えきねっとのサービス利用で、JRE POINTは貯まりますか。

のご案内(ビューカードサイト) 詳細表示

申込んだきっぷを払いもどすと、手数料（キャンセル料）はかかりますか。

えきねっとでお申込みいただき、お支払い(クレジットカードでの決済、コンビニエンスストア・金融機関での決済)がお済みになったきっぷの払いもどしには手数料をいただきます。 ⇒手数料の金額について、詳しくはこちらをご参照ください。 ⇒払いもどしの取扱いには期限がございます。詳しくはこちらをご参照ください。 ⇒きっぷお受取り前の払いもどしの操作方法について、詳しくは 詳細表示

新幹線eチケットサービスの決済方法・決済タイミングを教えてください。

新幹線eチケットサービスの決済方法は以下の通りとなります。 決済方法 決済タイミング クレジットカード支払い お申込み時点 コンビニ支払い 金融機関(ATM、ネットバンキング)支払い ご入金時点(期限があります) 詳細はこちらをご参照ください。 ※「えきねっとアプリ」からのお 詳細表示

6ヶ月以上前に乗車した予約の領収書が欲しいのですが。

・変更はこちらから(ログイン) ⇒領収書の発行依頼はこちらから(「えきねっと会員専用 領収書発行フォーム」) <きっぷ受取後に変更・払戻をした場合> 変更・払戻の手続きをした駅窓口にて、領収書の発行をご依頼ください。 その際には、きっぷとクレジットカードご利用控(クレジットカード払いの場合)をご持参ください。 詳細表示

「大人の休日倶楽部割引」は、いつでも利用できますか。

サービス[大人の休日俱楽部割引」のご案内 (ご利用ガイド) ■割引条件 ・ JR東日本線・JR北海道線を営業キロ片道・往復・連続で201キロ以上利用 ・「大人の休日倶楽部カード」(クレジットカード)で決済 ⇒クレジットカード情報の登録・変更はこちらから(ログイン) ⇒登録・変更方法のご案内(ご利用ガイド) 詳細表示

申込をしたえきねっと会員本人以外でも、きっぷを受け取れますか。

クレジットカードは、クレジットカードの規約上、記名人様ご本人様以外の使用はできません。 このため、駅のみどりの窓口・指定席券売機でクレジットカードを使用し、ご本人様以外がきっぷをお受取りいただくことはできません。 会員本人がきっぷ受取後に、ご家族やご友人にきっぷを渡していただくなど、会員本人以外がきっぷをご利用いただくことは制限はございません。 それ以外のQR 詳細表示

きっぷの予約後に大人の休日倶楽部「ミドル」会員から「ジパング」会員へ切り替えました。「ジパング」割引の割引率に変更できますか。

可能です。 ただし、乗車変更の操作がともなうため、変更後の列車に空席がある場合に限ります。 【手順】 ① えきねっとに登録の「大人の休日倶楽部ミドル」カードから「大人の休日倶楽部ジパング」カードに変更する ⇒クレジットカード情報の変更はこちらから(ログインが必要です) ⇒クレジットカードの変更方法はこちら ②「大人の休日倶楽部ミドル」カードで 詳細表示

えきねっとで申込んだきっぷの代金をコンビニエンスストアや金融機関で支払うにはどうすればよいですか。

えきねっとでのお支払いには、お申込み時のクレジットカード支払いのほか、コンビニ・金融機関でのお支払い、駅でのお支払いをお選びいただけます。お申込み時の「申込内容の確認」画面で、ご希望のお支払い方法をご選択ください。 ご注意 お申込み内容に以下の区間が含まれている場合は、お支払い方法に制限がございます。 ・JR東海・JR四国・JR九州の区間が含まれている場合は、クレジットカード 詳細表示