えきねっとQ&A よくあるご質問

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JR東日本

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「 クレジットカード 」 でキーワード検索した結果

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  • <乗車前>予約した特急列車が遅れています。どうすれば良いですか?

    120分以上遅れた特急列車のきっぷ(特急券)をお持ち帰りください。 後日、きっぷ(特急券)を持って、駅係員へ払戻をお申し出ください。 払戻期限は乗車日翌日から起算して1年間です。 きっぷ(特急券)がない場合は払戻を受けられません。 きっぷ(特急券)の払戻は全国のみどりの窓口で受けられます(注意:JR東日本株主優待割引等の一部の割引きっぷはJR東日本のみどりの窓口でしか受け... 詳細表示

  • えきねっとで申込んだきっぷの代金をコンビニエンスストアや金融機関で支払うにはどうすればよいですか。

    えきねっとでのお支払いには、お申込み時のクレジットカード支払いのほか、コンビニ・金融機関でのお支払い、駅でのお支払いをお選びいただけます。お申込み時の「申込内容の確認」画面で、ご希望のお支払い方法をご選択ください。 ご注意 お申込み内容に以下の区間が含まれている場合は、お支払い方法に制限がございます。 ・JR東海・JR四国・JR九州の区間が含まれている場合は、クレジットカード 詳細表示

    • No:2361
    • 公開日時:2021/05/07 17:25
    • カテゴリー: 支払・請求
  • 申込をしたえきねっと会員本人以外でも、きっぷを受け取れますか。

    お申込みいただいたえきねっと会員ご本人さま以外が、指定席券売機・みどりの窓口にてクレジットカードを使用し、きっぷをお受取りいただくことはできません。クレジットカードの規約上、クレジットカードは記名人様ご本人様以外の使用はできません。 きっぷ受取後に、ご家族やご友人にきっぷを渡していただくなど、会員本人以外がきっぷをご利用いただくことは制限はございません。 それ以外のQRコードや 詳細表示

    • No:2777
    • 公開日時:2007/04/20 12:28
    • 更新日時:2023/12/26 19:04
    • カテゴリー: きっぷの受取
  • 「大人の休日倶楽部割引」は、いつでも利用できますか。

    201キロ以上利用 ・「大人の休日倶楽部カード」(クレジットカード)で決済 ⇒クレジットカード情報の登録・変更はこちらから(ログイン) ⇒登録・変更方法のご案内(ご利用ガイド) 詳細表示

  • 6ヶ月以上前に乗車した予約の領収書が欲しいのですが。

    ・変更はこちらから(ログイン) ⇒領収書の発行依頼はこちらから(「えきねっと会員専用 領収書発行フォーム」) <きっぷ受取後に変更・払戻をした場合> 変更・払戻の手続きをした駅窓口にて、領収書の発行をご依頼ください。 その際には、きっぷとクレジットカードご利用控(クレジットカード払いの場合)をご持参ください。 詳細表示

    • No:4311
    • 公開日時:2023/02/07 17:15
    • 更新日時:2023/03/07 12:49
    • カテゴリー: 領収書
  • 「新幹線eチケットサービス」の決済方法・決済タイミングを教えてください。

    「新幹線eチケットサービス」の決済方法は、以下の通りとなります。 決済方法 決済タイミング クレジットカード支払い お申込み時点 コンビニ支払い 金融機関(ATM、ネットバンキング)支払い ご入金時点(期限があります) 詳細はこちらをご参照ください。 ※「えきねっとアプリ」からのお 詳細表示

  • 「話せる指定席券売機」でも、えきねっとの受取はできますか。

    お受取りいただけます。 通常の指定席券売機と同じようにきっぷのお受取りが可能です。 また、オペレーターを呼び出して受取り操作のサポートを依頼いただくこともできます。 ※「話せる指定席券売機」は 支払いのクレジットカード、または、QRコードによる受取りに対応しています。 お客さま番号による受取りなど、 窓口でのみ対応している受取方法は、取扱っておりません。 ⇒話せる指定席券売 詳細表示

    • No:5287
    • 公開日時:2023/08/25 13:38
    • 更新日時:2024/02/09 19:58
    • カテゴリー: きっぷの受取
  • 申込んだきっぷを払いもどすと、手数料(キャンセル料)はかかりますか。

    えきねっとでお申込みいただき、お支払い(クレジットカードでの決済、コンビニエンスストア・金融機関での決済)がお済みになったきっぷの払いもどしには手数料をいただきます。 ⇒手数料の金額について、詳しくはこちらをご参照ください。 ⇒払いもどしの取扱いには期限がございます。詳しくはこちらをご参照ください。 ⇒きっぷお受取り前の払いもどしの操作方法について、詳しくは 詳細表示

    • No:1694
    • 公開日時:2022/04/16 23:50
    • カテゴリー: 変更・払戻
  • えきねっとのサービス利用で、JRE POINTは貯まりますか。

    のご案内(ビューカードサイト) 詳細表示

    • No:2530
    • 公開日時:2021/05/17 18:22
    • 更新日時:2023/01/10 19:14
    • カテゴリー: JRE POINT
  • 「えきねっとトクだ値についてよくいただくご質問集」

    こちらをご参照ください。 こちらをご参照ください。 お申込みの開始はご乗車日の1ヶ月前(同じ日付がない場合、同月の1日)の午前10時からです。 お申込みの終了は ・「えきねっとトクだ値」はご乗車日「当日」 ・「お先にトクだ値」はご乗車日「13日前」 ・「お先にトクだ値スペシャル」はご乗車日「20日前」 のそれぞれ午前1時5... 詳細表示

    • No:2178
    • 公開日時:2021/03/22 00:00
    • 更新日時:2022/09/13 19:24
    • カテゴリー: トクだ値
    • ウィザードFAQ

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