「どこかにビューーン！」はどのようなサービスですか。

【行き先決定前】 「どこかにビューーン!」専用ページから取消ができます。 【行き先決定後】 えきねっと「マイページ」から、列車出発時刻4分前まで(かつ23時50分まで)取消できますが、 交換ポイント分の払戻手数料が発生することから、JRE POINTは戻りません。あらかじめご了承ください。 ※きっぷとして発券した場合も、列車出発時刻6分前まで 詳細表示

計画運休の実施に伴い指定列車が運休となった場合の取扱いについて（旅行継続を希望する）

駅係員までお申し出ください。計画運休が確定した時点から運転再開日の翌日までの他の列車の指定席券を交付いたします。 詳細表示

終日運転見合わせの場合の取扱いについて（旅行継続を希望する）

当日中に駅係員までお申し出ください。 「えきねっと」でお申込みいただいたきっぷと同条件の列車が終日ご利用いただけない場合等は、ご乗車予定日の翌日の列車の指定席券を交付いたします。 詳細表示

【「JRE POINT特典チケット（新幹線eチケット）」「どこかにビューーン」「えきねっとトクだ値」をご利用の場合】指定列車の運休（区間運休を含む）によりご旅行をとりやめる場合の取扱いについて

全額を返金いたします。お客さまの手続きは不要です。 払戻手続き方法についてはこちらをご確認ください。 乗車日から1年以内に、JR東日本のみどりの窓口にて、運休となった列車のきっぷをご提示のうえ、返金をお申し出ください。 入場記録の取消しを新幹線改札係員にお申し出ください。 詳細表示

【「JRE POINT特典チケット（新幹線eチケット）」「どこかにビューーン」「えきねっとトクだ値」をご利用の場合】列車の運休または2時間以上の遅延により、異なる設備をご利用になる場合の取扱いについて

【自由席・空き席をご利用の場合】 ・駅係員より指定席券の交付を受けず、自由席車両(全車指定席列車の場合は空き席)をご利用いただくこともできます。 ※この場合、着席の保証はできかねます。また、着席可否に関わらず差額返金等は一切ございませんのであらかじめご了承ください。 【下位設備をご利用の場合】 ・下位設備の車両(グランクラス→グリーン車/普通車、グリーン車... 詳細表示

事前受付ができるのは、いつからいつまでですか。

チケット・JRE POINT特典チケット(どこかにビューーン!)・JRE POINTアップグレード)のお申込み ⇒事前受付ご利用時のご留意事項(ご利用ガイド) (2)チケットレス事前受付サービス(えきねっとアプリ限定) ご乗車日の前々月の初日(1日)の10時から、前月の初日(1日)の9時54分まで、ご乗車日が属する月の末日までの複数日分をまとめてお 詳細表示

えきねっとでクレジットカードで支払う場合、決済日はいつになりますか。

。 ■えきねっとでお申込み後、駅でクレジットカードでお支払い(※) →駅でのお支払い完了日が決済日となります。 駅でのお支払い完了時に決済手続きが行われ、同時にきっぷが発券されます。 ※駅でのお支払いは、申込日の2日後の23時59分まで(ご乗車日の4～3日前までの申込みの場合は、ご乗車日の3日前まで)に限ります。 <参考> ビューカードの場合 詳細表示

えきねっとのサービス利用で、JRE POINTは貯まりますか。

のご案内(ビューカードサイト) 詳細表示

「JRE POINT会員番号」の確認方法を教えてください。

WEBサイトでの確認手順> ① JRE POINT WEBサイトにログインをする。 ② 画面の左上部に「JRE POINT会員番号」(数字10桁)が表示される。 ⇒JRE POINT会員番号の確認方法(JRE POINTサイト) ※JRE POINT会員番号は、JRE POINTカード・ビューカード・Suicaカード等、券面上では 詳細表示

「えきねっと」で利用できるクレジットカードを教えてください。

「えきねっと」で利用可能なクレジットカードは、ビューカード、JCB、VISA、Mastercard、AMEX、Dinersブランドのカードです。 ・ 会員登録をしたご本人様名義のクレジットカードをご利用ください。 クレジットカードの規約上、たとえ家族であってもカードの名義人以外はクレジットカードを利用できません。 ・ 本人認証サービス「3Dセキュア2 詳細表示