つい最近ログインしている(予約もしている)のに、「アカウント削除(退会)完了のお知らせ」のメールが届いた。自動退会されてしまったのか。

手続きが出来なかった」などの場合は、えきねっとサポートセンターまでお問合せください。 ②「クレジットカードに関する情報」を入力された場合 お客さまご自身でクレジットカード会社へお電話いただき、カードの利用停止等の手続きを行ってください。 (弊社では利用停止等の手続き等は承りかねます。) ※具体的な被害については、最寄りの警察までご相談ください。 (参考)正規の 詳細表示

えきねっとアプリでできることは何ですか。(アプリで○○はできますか)

、期限内にお支払いを完了しないと予約は取り消されます。 マイページ内からお支払いを完了させてください。(クレジットカードご利用時は特にご注意ください。) 【変更・払いもどしについて】 ・お申込みいただいている「新幹線eチケットサービス」と「えきねっとチケットレスサービス」について、アプリから「ご乗車日時」又は「座席位置」の変更及び払いもどしが行えます。(その他は、えきねっとサイト 詳細表示

「新幹線eチケットサービス」の払戻手数料はいくらですか。

手数料は下表のとおりとなります。 →こちらもご参照ください。 お受取り後の手数料は下表のとおりとなります。 →こちらもご参照ください。 詳細表示

『「えきねっと」アカウントの遅延が発生』というメールが届きました。

偽メールです。 当社では、クレジットカード番号、有効期限、セキュリティコード、本人認証サービスのパスワードなどお客さまの重要な個人情報をメールでお伺いしたり、メールからサイトに誘導して入力を促すようなことは一切ございません。 「アカウントが盗まれる危険性があります」「えきねっとのアカウントが制限された、」「クレジットカードの使用が制限された」などと騙る偽メールや、「2年以上ご 詳細表示

以前登録したメールアドレスが現在は無効なため、ワンタイムパスワードが届きません。(会員情報の変更ができない)

「えきねっと」にご登録の「基本情報(お名前・住所・電話番号など)」「えきねっとユーザーID」「パスワード」「メールアドレス」「クレジットカード情報」「ICカード情報」を変更するには、「えきねっと」に登録のメールアドレス宛に届くワンタイムパスワードを入力し、認証手続きを行っていただく必要があります。 「えきねっと」にご登録のメールアドレスが無効のためメールが受信できず 詳細表示

事前受付では、座席位置の指定ができますか。

こちら ⇒事前受付について、詳しくはこちら ⇒座席の変更方法について、詳しくはこちら ご注意:受付結果回答メールは必ず内容をご確認ください。 受付結果回答時に、決済が完了していない旨のお知らせがある場合は、期限内にお支払いを完了しないと予約は取り消されます。 マイページ内からお支払いを完了させてください。(クレジットカードご利用時は特にご注意 詳細表示

事前受付で申込をしたら、必ず指定席はとれますか。

。 ⇒事前受付について、詳しくはこちら 【ご注意:受付結果回答メールは必ず内容をご確認ください。】 ・受付結果回答時に、決済が完了していない旨のお知らせがある場合は、期限内にお支払いを完了しないと予約は取り消されます。 マイページ内からお支払いを完了させてください。(クレジットカードご利用時は特にご注意ください。) ・最繫忙期・繁忙期のご乗車分は、多くのお客さま 詳細表示

事前受付の結果(予約の成立・不成立)は、どうやって確認すればいいのですか。

。(クレジットカードご利用時は特にご注意ください。) ※最繫忙期・繁忙期のご乗車分は、多くのお客さまよりお申込みをいただくため、事前受付の結果回答メール(購入成立・満席など)の送信や、画面上への結果表示が、指定席発売日の正午以降となる場合がございます。 事前受付の手配結果は、指定席発売開始日の午前10時00分以降から順次メールにてお送りしますが、メールの配信に時間がかかり、ご確認 詳細表示

事前受付で申込しましたが、結果メールが届きません。

メール」を受信できません。「@eki-net.com」を受信できるよう設定をお願いいたします。 なお、事前受付の結果は、マイページ内の「JRきっぷの申込履歴」でもご確認いただけますのでご利用ください。 ※受付結果回答時に、決済が完了していない旨のお知らせがある場合は、期限内にお支払いを完了しないと予約は取り消されます。 マイページ内からお支払いを完了させてください。(クレジット 詳細表示

事前の申込(事前受付)をする方法を教えてください。

確認ください。回答時に、決済が完了していない旨のお知らせがある場合は、期限内にお支払いを完了しないと予約は取り消されます。マイページ内からお支払いを完了させてください。(クレジットカードご利用時は特にご注意ください。) < 最繫忙期・繁忙期のご乗車分の回答について> 多くのお客さまよりお申込みをいただくため、事前受付の結果回答メール(購入成立・満席など)の送信や 詳細表示