山陽新幹線の列車を申込したいのですが、支払い方法で「コンビニ支払い」「金融機関支払い」「駅支払い」が選べません。

山陽新幹線小倉駅・博多駅が発駅または着駅となるお申込みについては、JR九州の区間が含まれていない場合でも、お申込みされる経路によっては、支払い方法で「コンビニ支払い」「金融機関支払い」「駅支払い」をお選びいただけず、クレジットカードでのお支払いのみとなります。 (例:山陽新幹線「のぞみ」号を新大阪～博多間のお申込みの場合、「クレジットカード支払い」のみとなります。) 詳細表示

JRE POINTアップグレードとは何ですか。

貯まったJRE POINTを「新幹線eチケットサービス」の「普通車指定席」を「グリーン車・グランクラス」へ、座席のアップグレードにご利用いただけるサービスです。 ※ご利用いただける列車・席数・区間には制限がございます。 ※JR東日本区間に限ります。 ※グリーン車からグランクラスへのアップグレードはできません。 ※指定席料金のお支払いは、クレジット決済又はコンビニ 詳細表示

申込んだきっぷの変更・払戻（キャンセル）方法を教えてください。

お支払い前の変更は、座席の位置の変更を除いてえきねっとからは行えません。 お手数ですが、いったんお申込みを取消のうえ、再度ご希望の列車をお申込みください。(この場合、払戻手数料は発生いたしません。) ・座席の位置の変更方法について、詳しくはこちらをご参照ください。 ・お申込みの取消方法について、詳しくはこちらをご参照ください。(手数料は発生しません) お... 詳細表示

「新幹線eチケットサービス」は、紙のきっぷを発券して利用できますか。

」や「受取コード」は発行されませんので、クレジットカードか会員番号でのお受取りとなります。 ⇒「えきねっと特典」について、詳しくはこちらをご参照ください。 ⇒「JRE POINT」の付与条件について、詳しくはこちらをご参照ください。 新幹線eチケット(えきねっとトクだ値・お先にトクだ値・お先にトクだ値スペシャル以外)を交通系ICカードでチケットレス乗車さ 詳細表示

新幹線eチケットサービスで利用するICカードの登録方法を教えてください。

ログイン後、「会員情報の確認・変更/退会」をご選択いただき「会員情報の確認・変更」画面 から「ICカード情報」にお進みください。 ⇒ICカード情報の登録方法について詳しくはこちら 列車をお申込み後、画面上でICカードの登録をご案内いたしますので、その際にご登録ください。 詳細はこちらをご参照ください。 詳細表示

セキュリティコードとはなんですか。

セキュリティコードは、クレジットカード裏面または表面に記載されている3桁もしくは4桁の数字です。 詳細表示

えきねっとで申込んだきっぷの代金をコンビニエンスストア・金融機関で支払う場合の支払期限はいつまでですか。

セブンイレブンでのお支払いは、お申込み日から2日後の23時59分までとなります。 (ご乗車日の8～6日前までにお申込みの場合は、6日前の23時59分までとなります。) ※ご乗車日の5日前以降はお申込み・お支払いはできません。 ※期限までにお支払いがなかった場合は、手数料なしで自動キャンセルとなります。 ⇒お支払いのお手続き方法について、詳細はこちらをご参照くだ... 詳細表示

「えきねっとアプリ」で申込する場合、決済方法は選べますか？

クレジットカード以外の支払方法は選択できません。「えきねっとアプリ」からのお申込みはクレジットカード決済に限ります。 「えきねっとWebサイト」よりクレジットカードの登録を行ってから「えきねっとアプリ」をご利用ください。会員情報に有効期限内のクレジットカードが登録されている場合に、「えきねっとアプリ」のご利用が可能となります。 ⇒クレジットカード情報の登録はこちらから 詳細表示

新幹線eチケットサービスを申込みましたが、申込みに対して後からICカードを紐づける（登録する）方法を教えてください。

こちらをご参照ください。 詳細表示

えきねっとで申込んだきっぷの代金は、コンビニエンスストア・金融機関等で現金以外でも支払いできますか。

コンビニエンスストア、金融機関支払い(ATM、ネットバンキング)及び駅支払いの際のお支払い方法は以下の通りです。 現金 銀行口座 クレジットカード コンビニ支払い ○ × × 銀行ATM ○ ○ × ネットバンキング × ○ × 駅支払い 詳細表示