「新幹線eチケットサービス」とはどのようなサービスですか。

、えきねっとから簡単にお申込みできます。 交通系ICカードで手軽に乗車 ・乗車券・料金券が一体になっており、交通系ICカード・モバイルSuicaを新幹線自動改札機にタッチするだけで乗車できます。 利用可能な限定割引商品が多数 ・「えきねっとトクだ値」や「JRE POINT特典チケット」は新幹線eチケットサービス限定です。 指定席が一律 詳細表示

えきねっとアプリでできることは何ですか。（アプリで○○はできますか）

【お申込みできる列車・きっぷについて】 ・「新幹線eチケットサービス」と「えきねっとチケットレスサービス」の対象列車を、片道・往復でお申込みいただけます。 ・新幹線と在来線特急を乗り継ぐお申込みも可能です。(片道1行程あたり3列車まで) ・「JRE POINT特典チケット」「JRE POINTアップグレード」をお申込みいただけます。 ・えきねっとトクだ値をお申込み 詳細表示

「えきねっと」を名乗るメールが来たので、サイトに個人情報（クレジットカード番号）を入力してしまった。どうすればよいか。

現在、「えきねっと」を名乗り、メール上に記載したURLから偽サイトへ誘導し、「えきねっと」の「ユーザーID」や「パスワード」、「クレジットカード」の「カード番号」や「有効期限」「セキュリティコード」等、お客さまの個人情報の不正取得する偽メールが出回っています。弊社では、これら重要な個人情報をメールでお伺いしたり、URLから誘導したサイトで入力をお願いすることはなく、このようなメール・サイト... 詳細表示

つい最近ログインしている（予約もしている）のに、「アカウント削除（退会）完了のお知らせ」のメールが届いた。自動退会されてしまったのか。

弊社では、2年間「えきねっと」のご利用(ログイン)がない場合、会員規約に基づいて自動的に退会の処理を行わせていただいております。 直近でご利用いただいているアカウント以外に、最終ログインが2年以上前のアカウントをお持ちで、このアカウントを削除させていただいたため、「アカウント削除(退会)完了のお知らせ」のメールが送信された可能性がございます。2年以内に利用のあるアカウントに対して自... 詳細表示

「大人の休日倶楽部」とは何ですか。

ついて> 「大人の休日倶楽部」にご入会いただくと、条件を満たした場合に割引きっぷや大人の休日倶楽部会員さま限定のきっぷをご購入いただけます。 ⇒おトクな会員限定きっぷ (大人の休日倶楽部会員サイト) <えきねっとでの割引きっぷのお求めのご案内> ⇒「大人の休日倶楽部」割引きっぷのお求め方法(大人の休日俱楽部サイト) ⇒「大人の休日倶楽部会員限定の 詳細表示

「大人の休日倶楽部パス」の発売期間を教えてください。

トクなきっぷの申込) ⇒申込操作方法のご案内(JRきっぷ ご利用ガイド) 詳細表示

えきねっとのWebサイトから申込した予約は、アプリから確認することはできますか。

えきねっとの「申込一覧」には、えきねっとWebサイトとえきねっとアプリからのお申込み内容を全て表示いたします。(おトクなきっぷなどの一部お申込みを除く。) ただし、お申込みの詳細な内容は、「新幹線eチケットサービス」・「えきねっとチケットレスサービス」・「えきねっとチケットレス座席指定券」のみご確認いただけます。その他のお申込みの詳細な内容につきましては、えきねっとWebサイトからのご確認 詳細表示

JRE POINTとは何ですか。

JRE POINTは、Suicaへのチャージや駅ビルでのお買い物に使えるJR東日本グループのポイントサービスです。 ■えきねっとでのJRE POINT貯め方・使い方 【貯める】JRきっぷ、JRツアー、駅レンタカーの利用により貯まります。 【使 う】「JRE POINT特典チケット」「JRE POINTアップグレード」「どこかにビューーン!」」などのおトクな商品に交換可能 詳細表示

「大人の休日倶楽部パス」を利用します。えきねっとで「リゾートしらかみ」の申込ができないのですが。

。 ⇒指定席券売機で「おトクな会員限定きっぷ」の指定席を予約する操作方法(大人の休日倶楽部会員サイト) 詳細表示

「大人の休日倶楽部カード（クレジットカード）」を、えきねっとに登録する方法を教えてください。

カードや決済方法では、「大人の休日倶楽部」割引きっぷ、「おトクな会員限定きっぷ」、「おときゅうeチケ」を購入することはできません。 <参考> ⇒えきねっとでの各種きっぷのお求め方法のご案内 (大人の休日倶楽部会員サイト・JR東日本) 詳細表示