会員情報に交通系ICカードを登録していなくても、「新幹線eチケットサービス」の申込はできますか。
お申込みいただけますが、チケットレス乗車が出来なくなりますので、乗車時刻前までに必ずICカードと座席の紐づけをお願いいたします。 ※ご乗車前に紐づけていない場合、紐づけをお願いするメールを「えきねっと」にご登録のアドレスにお送りします。 ⇒ICカードと座席の紐づけについて、詳しくはこちら ⇒新幹線eチケットサービスのお申込み方法について、詳しくはこちら 詳細表示
株主優待割引券で申込んだ割引乗車券を払い戻した場合、割引券は戻りますか。
お客さまの任意による払いもどしの場合、ご使用いただいた株主優待割引券は無効となり、おもどしはできません。 詳細表示
「新幹線eチケット(障害者割・トクだ値1)」「新幹線eチケット(障害者割・トクだ値14)」「新幹線eチケット(障害者割・トクだ値スペシャル21)」がご購入可能でございます。「新幹線eチケット(障害者割・トクだ値スペシャル21)」は、期間限定商品です。 ⇒各商品のご案内 詳細表示
クレジットカード以外の支払方法は選択できません。「えきねっとアプリ」からのお申込みはクレジットカード決済に限ります。 「えきねっとWebサイト」よりクレジットカードの登録を行ってから「えきねっとアプリ」をご利用ください。会員情報に有効期限内のクレジットカードが登録されている場合に、「えきねっとアプリ」のご利用が可能となります。 ⇒クレジットカード情報の登録はこちら... 詳細表示
「大人の休日倶楽部パス」のみを先に購入・発券し、後から指定席券を申込む(座席指定を受ける)ことはできますか。
えきねっとにて「大人の休日倶楽部パス」を購入された場合は、発券後でもえきねっとから指定席を申込むことができます。 申込みの際は「購入内容の確認・変更・払戻」画面の「列車の追加予約」より、操作をお願いいたします。 また、「大人の休日倶楽部パス」発券後でも、駅で座席指定を受けることができます。 発券済みの「大人の休日倶楽部パス」をお持ちになり、指定席券売機の「おトクなきっぷ... 詳細表示
「新幹線eチケットサービス」の決済方法・決済タイミングを教えてください。
「新幹線eチケットサービス」の決済方法は、以下の通りとなります。 決済方法 決済タイミング クレジットカード支払い お申込み時点 コンビニ支払い 金融機関(ATM、ネットバンキング)支払い ご入金時点(期限があります) 詳細はこちらをご参照ください。 ※「えきねっとアプリ」からの... 詳細表示
「えきねっとトクだ値(乗車券つき)」の有効区間外を乗車する場合、どうすればよいですか。
どちらの区間の「えきねっとトクだ値(乗車券つき)」をご利用になりますか? 詳細表示
「JRE POINT特典チケット」は、予約の変更はできますか。
変更可能です。「えきねっと」から変更操作ください。駅窓口では、お取扱いいたしません。 変更には手数料はかかりません。 いただいたポイント数をいったんお戻しし、改めて変更後の予約に必要なポイントをお支払いいただくことになります。 ■変更の操作方法 お申込み内容の変更操作方法(ご利用ガイド」) (ご注意) JRE POINT特典チケットを「新幹線eチケットサービス」で... 詳細表示
「新幹線eチケット(大休ミドル・大休ジパング)」とは何ですか。
えきねっと会員かつ大人の休日倶楽部会員限定商品です。 新幹線のご利用区間が、片道201キロ以上の場合に「大人の休日倶楽部割引(ミドル5%OFF、ジパング30%OFF)」が適用され、長距離のご旅行時に便利にご利用いただけます。グランクラスを除き、普通車指定席・グリーン車・自由席のお申込みができます。 紙のきっぷと異なり、「新幹線eチケット」は往復通しでの計算とはなりませんので、片道... 詳細表示
えきねっとから「大人の休日倶楽部会員限定 北陸フリーきっぷ」はどうやって購入するのですか?
※「大人の休日倶楽部会員限定 北陸フリーきっぷ 」のお申込みについて※ ご利用開始日1ヶ月前の午前5時00分よりお申込みいただけます。 「大人の休日倶楽部会員限定 北陸フリーきっぷ」」および「パスで利用する指定席」の購入方法は、以下の2つの方法があります。 なお、「えきねっと」で「大人の休日倶楽部会員限定 北陸フリーきっぷ」を購入された場合に限り、「えきねっと」での列車のご... 詳細表示
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