旅行予約(JRツアー・宿だけプラン)に関する、問い合わせ・案内サポート先をおしえてください。
「ダイナミックレールパック」などJRツアーに関するご利用サポートやお問い合わせ先については、「びゅうトラベル」サイトの「ご利用ガイド」にてご確認ください。 ⇒びゅうトラベル ご利用ガイド ■ダイナミックレールパックについてのよくある質問 ⇒「ダイナミックレールパック」の よくあるご質問(Q&A・チャットボット) ■「宿だけプラン」のよくある質問⇒「宿だけプラン」の... 詳細表示
複数のえきねっとユーザーIDから一つのJRE POINT会員番号に連携することはできますか?
複数のえきねっとユーザーIDから一つのJRE POINT会員番号に連携することはできません。 詳細表示
「ダイナミックレールパック」は、JR東日本の旅行予約サイト「びゅうトラベル」のサイトでの購入となります。『列車と宿』または『列車と日帰りプラン』のお申込みができます。 ⇒お申込みはこちらから (びゅうトラベルサイト) ⇒ご利用ガイド・お問い合わせ先 (びゅうトラベルサイト) 詳細表示
JRきっぷ利用分のJRE POINTは、いつ付与されますか。
えきねっとからJRきっぷをお申込み・ご利用された場合のJREPOINTの付与は、乗車日の7日後以降となります。 詳細表示
「JRE POINT」サービスに関する、案内サポート・問い合わせ先をおしえてください。
えきねっと以外での「JRE POINT」の貯め方、使い方や、JRE POINTカード、アプリについて、各種お手続き方法などについては、JRE POINT WEBサイトをご覧いただくか、JRE POINTに関するお問い合わせ先からお問い合わせください。 <参考> ⇒JRE POINTのよくあるご質問 (JRE POINTサイト) ⇒ JRE POINTのえきね... 詳細表示
えきねっと会員を退会後、新規会員登録した場合、以前連携していたJRE POINT会員番号で連携できますか?
えきねっとユーザーIDと連携していないJRE POINT会員番号であれば、連携できます。 ただし、1:00~5:00はJRE POINTのシステムメンテナンスのため連携することはできません。5:00以降に改めて連携をお願いいたします。 詳細表示
「モバイルSuica」についてのサポート窓口をおしえてください。
「モバイルSuica」のご利用についてのサポートは、モバイルSuicaサポートポータルにてご案内しております。こちらのサイトをご確認いただき、ご希望のサポートをお受けください。 ⇒「モバイルSuicaサポートポータル」(JR東日本サイト) ⇒「モバイルSuicaサポートセンター」で問題解決のサポートを受けたい。(モバイルSuica よくあるご質問:... 詳細表示
えきねっとのサービス利用で、JRE POINTは貯まりますか。
JRきっぷ、JRツアー、駅レンタカーのサービスご利用内容に応じてJRE POINTが貯まります。 <対象サービス> ■JRきっぷ 対象商品と条件など→ JRきっぷでJRE POINTを貯める ■JRJR東日本国内ツアー 対象商品と条件など→ JRツアーでポイントを貯める ■駅レンタカー 対象商品と条件など→ 駅レ... 詳細表示
えきねっとユーザーIDでログインしてください。 「My JR-EASTサイト」へのログインではなく、連携サービスの「えきねっと」にのみログインしたい場合には、「えきねっと」のID・パスワードでもログインが可能です。My JR-EAST IDでのログインがどうしても上手くいかず、「えきねっと」のご利用(ログイン)をお急ぎの方は、「えきねっとユーザーID」と「パスワード」でログ... 詳細表示
JRE POINT会員番号を連携しているのに、ログイン後に未連携と表示されるのはなぜか.
アクセスが集中するなど「えきねっと」サイトが混み合っている場合に、 一部のお客さまに対して、JRE POINT会員番号の連携状態を正しく画面上に表示できない場合があります。 お客さまの連携状態に影響はございませんので、あらかじめご了承ください。 連携状態を正しく表示するためには、時間をあけてログインしていただきますようお願いいたします。 詳細表示
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