ドメイン指定したいのですが。

「@eki-net.com」を受信できるようご登録ください。 詳細表示

「ご入力いただいたユーザーIDはすでに登録されています。」と表示されましたが、どうしたらいいですか。（JRE ID連携していない方）

以前にお客さまご自身がすでに会員登録をされてご使用になっているか、もしくは、ほかのお客さまが使用されていますので、別のユーザーIDをご登録ください。 詳細表示

えきねっとユーザーIDを変更したい（JRE ID連携していない方）

ログインしていただき、マイページより「会員情報の確認・変更」へお進みいただき、「えきねっとユーザーID」画面にてお手続きしてください。 →変更の手順などを記載したご案内は、こちらをご参照く... 詳細表示

メールアドレスは重複して登録できますか

重複して登録はできません 詳細表示

メールアドレスは複数登録しなくてはならないのですか。

メールアドレスは複数登録していただくことを推奨いたします。 会員情報を変更するなどの場合、会員情報にアクセスするために、ご本人様確認のため、ワンタイムパスワードをご登録のメールアドレス宛に... 詳細表示

えきねっとからのメールマガジンの配信を停止したいのですが。

ログインしていただき、マイページから「メール配信設定」画面にお進みいただき、配信停止したいメールアドレスの「メールマガジン設定」欄のチェックを外してください。 ※メールマガジン配信停止の手... 詳細表示

登録したアカウントの有効期限はありますか。

お客さま情報保護のため、2年間ログインがない会員様は自動的に退会処理をさせていただきます。 詳細表示

ICカードは重複して登録できますか

重複して登録はできません 詳細表示

予約の途中でクレジットカード情報やICカード情報を登録しましたが、会員情報確認画面に反映されていません。

お手数ですが、以下の会員情報の確認・変更画面にて再度ご登録をお願いします。 ⇒ ICカード情報の登録・変更・削除へすすむ（要ログイン） 詳細表示

つい最近ログインしている（予約もしている）のに、「アカウント削除（退会）完了のお知らせ」のメールが届いた。自動退会されてしまったのか。

　弊社では、２年間「えきねっと」のご利用（ログイン）がない場合、会員規約に基づいて自動的に退会の処理を行わせていただいております。 　直近でご利用いただいているアカウント以外に、最終ログイ... 詳細表示