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『 申込・事前受付 』 内のFAQ

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  • 7名以上で事前受付をしたいのですが。

    事前受付中、発売中ともに1度にお申込みいただける人数は、6名様までとなっております。 なお、2件の事前受付をお申込みいただくことも可能ですが、2件のうち1件しか予約が成立しない場合もございます。 また、2件とも予約が成立したとしても、車両が離れたお席となる場合がございます。 <シートマップ対象列車をご利用の場合> シートマップ対象列車をご利用の場合は、発売後に... 詳細表示

    • No:3111
    • 公開日時:2021/07/28 18:29
    • カテゴリー: 事前受付
  • 「割引証」や「手帳」の提出等が必要な割引は、新幹線eチケットサービスに適用になりますか。

    割引によってお取扱いが異なります。 ■「学生割引」 「新幹線eチケットサービス」に適用して、ご利用いただくことはできません。 ■「大人の休日倶楽部割引」「株主優待割引」 「新幹線eチケットサービス」に適用して、ご利用いただけます。 それぞれの詳細やお申込み方法につきましては、下記リンク先でご確認ください。 ⇒新幹線eチケットサービス 大人の休日倶楽部割引 ... 詳細表示

  • チケットレス予約の申込方法を教えてほしい。

    えきねっとでは、新幹線と在来線のチケットレス商品を取扱っています。 ■新幹線 新幹線eチケットサービス 指定席券売機や窓口できっぷを受取ることなく、お持ちの交通系ICカードやモバイルSuicaで、東北・北海道、上越、北陸、山形、秋田の各新幹線にご乗車いただけるサービスです。 早めのお申込みでおトクな「えきねっとトクだ値」ほか、大人の休日倶楽部割引や株主... 詳細表示

    • No:4734
    • 公開日時:2023/04/05 12:27
    • 更新日時:2023/04/05 12:32
    • カテゴリー: 申込
  • 「スペーシア日光」「日光」「スペーシアきぬがわ」「きぬがわ号」は「えきねっと特典」の対象ですか。

    「スペーシア日光」「日光」「スペーシアきぬがわ」「きぬがわ」号はえきねっと特典の対象です。 ただし、利用区間にJR線を含まない(栃木⇔東武日光、鬼怒川温泉)場合は、えきねっと特典対象外となります。 詳細表示

    • No:3109
    • 公開日時:2021/07/28 15:48
    • カテゴリー: 申込
  • 経路検索結果に、「東京~上野」「東京~品川」の新幹線を利用する経路が表示されません。

    えきねっとにおいては「東京~上野間」及び「東京~品川間」の新幹線特急券は購入いただけないため、経路検索結果には表示されません。 これに伴い「新幹線eチケットサービス」は「東京~上野」の区間は発売しておりません。「東京~上野間」、「東京~品川間」の新幹線特急券(紙のきっぷ)は指定席券売機又は駅窓口でお買い求めください。 詳細表示

    • No:2956
    • 公開日時:2021/06/23 18:46
    • 更新日時:2023/01/20 19:22
    • カテゴリー: 申込
  • JR以外の路線(私鉄線・第三セクター路線・BRT路線)経由のきっぷは申込めますか?

    「えきねっと」では、一部のJR線以外の路線(私鉄線・第三セクター路線・BRT路線)を除き、原則としてJR線区間のみのきっぷをお取扱しております。ご希望の区間・経路がご利用いただけるかは、お手数ですがえきねっとトップページの「新幹線・JR特急列車を探す」から検索してお調べください。検索結果に表示されない列車については「えきねっと」からお申込みいただけませんので、駅窓口にてお求めください。 詳細表示

    • No:1824
    • 公開日時:2016/12/01 02:00
    • 更新日時:2023/04/07 18:17
    • カテゴリー: 申込
  • 新幹線eチケットサービスで事前受付をする際、ICカードの登録ができません。

    事前受付の段階では、お席のご用意ができておりませんので、受付時にICカードをご登録(紐づけ)いただくことはできません。 事前受付の成立後、成立したご予約に対し、ICカードの登録(紐づけ)を行って下さい。 →事前受付成立後、成立した予約に対しICカードを登録する(紐づける)方法はこちらをご覧ください。 【ご注意:受付結果回答メールは必ず内容... 詳細表示

  • 指定席特急料金の計算では、通常期・最繁忙期・繁忙期・閑散期の料金が反映されますか。

    検索画面で選択いただいた日付により、自動的に結果に反映されます。 ●通常期・最繁忙期・繁忙期・閑散期とは 特急列車によっては、指定席特急料金はシーズン別となっており、ご利用になる日によって通常期・最繁忙期・繁忙期・閑散期に分けられ値段が異なります。 【関連リンク】 →シーズン別の指定席特急料金について詳しくはこちら 詳細表示

    • No:1891
    • 公開日時:2022/04/01 07:00
    • 更新日時:2022/04/01 07:02
    • カテゴリー: 申込
  • 品川~仙台の経路検索結果に、常磐線特急が表示されません。

    経路検索については、基本的には所要時間の短い順で経路が表示されます。そのため、品川~仙台を検索した場合、所要時間が短い新幹線を利用する経路が表示され、特急列車「ひたち」を利用する経路が検索結果には表示されません。 新幹線と在来線特急が両方運行している区間などは、検索オプションの設定をご利用いただくことで、ご希望の経路が表示される場合もございます。操作方法については、以下の手順をお試しく... 詳細表示

    • No:4324
    • 公開日時:2021/08/20 16:04
    • 更新日時:2023/09/26 16:22
    • カテゴリー: 申込
  • 「のってたのしい列車」の申込はできますか?(SL、リゾートしらかみ、海里など)

    「えきねっと」からも、「のってたのしい列車」のお申込みは可能です。 ただし、一部の列車(旅行商品のみでお取扱いする列車など)は、お申込みいただけません。 ⇒のってたのしい列車の申込へすすむ(JRきっぷ) JR東日本では「乗る」こと自体が目的となるような、様々な「のってたのしい列車」の運転を行っています。 ⇒のってたのしい列車(JR東日本サイト)  ※ 「えきねっと」... 詳細表示

    • No:2050
    • 公開日時:2020/07/30 16:59
    • 更新日時:2023/09/29 10:53
    • カテゴリー: 申込

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