「割引証」や「手帳」の提出等が必要な割引は、「新幹線eチケットサービス」に適用になりますか。

割引によってお取扱いが異なります。 ■「学生割引」 「新幹線eチケットサービス」に適用して、ご利用いただくことはできません。 ■「大人の休日倶楽部割引」「株主優待割引」... 詳細表示

東海道・山陽新幹線がチケットレスで申込ができません。

「えきねっと」からのお申込みで、東海道新幹線、山陽新幹線、九州新幹線、西九州新幹線をチケットレスでご乗車いただくことはできません。 「えきねっとWebサイト」から「紙のきっぷ」でお申込みいただ... 詳細表示

同じ乗車日で何件まで申込できますか。（「ご指定の乗車日でのお申込みが、10件を超えているためご利用いただけません」と表示され申込できません。）

同一乗車日内のお申込みは最大10件です。 なお、支払い方法で「コンビニ支払い」「金融機関支払い」「駅支払い」を選択した場合に限り、お支払いまでに同時にお申込みできる件数は4件までとなります。 ... 詳細表示

指定席特急料金の計算では、通常期・最繁忙期・繁忙期・閑散期の料金が反映されますか。

検索画面で選択いただいた日付により、自動的に結果に反映されます。 ●通常期・最繁忙期・繁忙期・閑散期とは 特急列車によっては、指定席特急料金はシーズン別となっており、ご利用になる日に... 詳細表示

2列車以上を乗り継ぐ予約をした場合、変更はいつまでに行えばよいですか。

経路検索結果で複数列車の乗り継ぎが表示されたパターンで予約をされた場合は、1列車目（在来線普通列車含む）の出発時刻（時刻表における発時刻）がWeb上での「変更」操作期限の基準時刻となります。 ... 詳細表示

紙のきっぷを受取るために、必要なものを教えてください。

申込内容によって異なります。こちらをご覧ください。 詳細表示

「おトクなきっぷ」の指定席として「車いす対応座席」は申込できますか。

「おトクなきっぷ」の指定席として、「えきねっと」JRきっぷ申込から「車いす対応座席」をお申込みいただくことはできません。「おトクなきっぷ」の指定席を「車いす対応座席」にて予約される際は、駅のみど... 詳細表示

車いす対応座席の「本人席、車いすスペース」と「付添席」は同時に申込できますか。　

同時にお申込みいただけません。本人席、付き添い席を予約される場合は、本人席を予約したあとに付き添い席を予約してください。 詳細表示

「話せる指定席券売機」でも、「えきねっと」の受取はできますか。

お受取りいただけます。 通常の指定席券売機と同じように、きっぷのお受取りが可能です。 また、オペレーターを呼び出してお受取り操作のサポートを依頼いただくこともできます。 ※「話せる指定... 詳細表示

コンビニ支払いで利用できるコンビニエンスストアはどこですか。

全国のセブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、デイリーヤマザキ、ミニストップ、セイコーマートでご利用いただけます。 ただし、以下の条件がございますのでご注意ください。 ・JR東海... 詳細表示