「事前受付」はどのようなサービスですか。

JR券の指定席は、通常乗車日の1ヶ月前の10時00分から発売します。 「えきねっと事前受付」は、この発売日よりさらに1週間前（同曜日）の14時00分から乗車日1ヶ月前の9時54分まで、事前にお... 詳細表示

臨時システムメンテナンスの日程を教えてください。

JRきっぷサービスの利用可能時間は、「5時00分～23時50分、0時10分～1時50分」です。 毎日夜間のシステムメンテナンスの他に、臨時でシステムメンテナンスを行う場合があります。 メンテ... 詳細表示

往復の列車を一緒に申込できますか。

往復でのお申込みはできません。片道ずつお申込みください。 詳細表示

「えきねっと」から申込した自由席は、申込時に指定した列車しか乗車できないのですか。

いいえ、申込時に指定した列車以外でも、当日中であれば同区間の自由席の利用が可能です。 申込操作では、指定席と同じように列車名・号数を指定してお申込みいただきますが、予約内容や発券されるきっ... 詳細表示

事前受付では、座席位置の指定ができますか。

発売前のお申込みとなる事前受付では、「窓際・通路際」「A、B、C、D、Eなどを指定」「座席の並び方」、「車両内の位置」のみご指定可能です。申込人数により選択できる内容が異なります。 ※... 詳細表示

事前受付ができるのは、いつからいつまでですか。

（1）事前受付サービス ■受付期間 指定席の発売開始日（ご乗車日1ヶ月前の同じ日）の1週間前（同曜日）の14時00分～1ヶ月前の9時54分まで ※実際にきっぷの手配を行うのは、乗車日1... 詳細表示

「えきねっと」で申込みをしたきっぷは、会員本人以外でも利用できますか。

■紙のきっぷ お申込みされた「えきねっと会員ご本人さま」が、きっぷを受取後にご家族やご友人にきっぷを譲渡いただきご利用いただくことに対して制限はございません。QRコードや受取コードを使用しての... 詳細表示

「東海道新幹線」の申込はできますか。

「東海道新幹線」のお申込みも可能です。また、山陽、九州、西九州新幹線のお申込み可能です。 ＜ご利用にあたって＞ ・「紙きっぷ」でお申込みとなります。 　　（「新幹線eチケットサービス」... 詳細表示

事前受付した申込の取消・変更はできますか。

事前受付期間中（ご希望の乗車日の1ヶ月と1週間前（同曜日）の14時00分からご希望の乗車日の1ヶ月前の9時54分まで）は、手数料なしで取消が可能です。事前受付成立後は、通常の払戻のお取扱いと... 詳細表示

「新幹線eチケットサービス」を複数人で利用する場合、乗車する人数分の「交通系ICカード」が必要ですか。

はい、必要です。 「新幹線eチケットサービス」をチケットレスでご利用の場合は、ご乗車される人数分の交通系ICカードが必要です。交通系ICカードは、紙のきっぷの代わりに新幹線改札を通過するために... 詳細表示