「えきねっと」では、いつからいつまで「きっぷ」を申込できますか。

お申込みのきっぷ・期間によって異なります。詳しくは、以下をご覧ください。 【ご注意】 「新幹線eチケット（トクだ値）」・「特急トクだ値」のお申込み期間は、通常のきっぷ... 詳細表示

ガーラ湯沢まで予約したいのですが、越後湯沢で乗り換えの経路が表示されました。 越後湯沢からガーラ湯沢間を「指定席」の選択をすると、エラーになります。

越後湯沢⇔ガーラ湯沢間を列車を乗り継いでご乗車される場合、越後湯沢⇔ガーラ湯沢間は、自由席のみお申込みができます。 指定席のお申込みはできませんのでご注意ください。 ※ガーラ湯沢からご乗車さ... 詳細表示

「おトクなきっぷ」の指定席として「車いす対応座席」は申込できますか。

「おトクなきっぷ」の指定席として、「えきねっと」JRきっぷ申込から「車いす対応座席」をお申込みいただくことはできません。「おトクなきっぷ」の指定席を「車いす対応座席」にて予約される際は、駅のみど... 詳細表示

車いす対応座席の「本人席、車いすスペース」と「付添席」は同時に申込できますか。　

同時にお申込みいただけません。本人席、付き添い席を予約される場合は、本人席を予約したあとに付き添い席を予約してください。 詳細表示

東海道・山陽新幹線がチケットレスで申込ができません。

「えきねっと」からのお申込みで、東海道新幹線、山陽新幹線、九州新幹線、西九州新幹線をチケットレスでご乗車いただくことはできません。 「えきねっとWebサイト」から「紙のきっぷ」でお申込みいただ... 詳細表示

「SuicaFREX定期券」や「タッチでGo!新幹線」などは、「新幹線eチケット」と区間が連続していれば同時に利用できますか。

各サービスのお取扱いが異なり、自動改札機をそのままご利用いただける場合と、出場時に精算窓口にて係員による精算をお受けいただく場合がございます。 詳細は下記からリンク先をご参照ください。 ・S... 詳細表示

「割引証」や「手帳」の提出等が必要な割引は、「新幹線eチケットサービス」に適用になりますか。

割引によってお取扱いが異なります。 ■「学生割引」 「新幹線eチケットサービス」に適用して、ご利用いただくことはできません。 ■「大人の休日倶楽部割引」「株主優待割引」... 詳細表示

「新幹線eチケット（大休ミドル・大休ジパング）」とは何ですか。

えきねっと会員かつ大人の休日倶楽部会員限定商品です。 新幹線のご利用区間が、片道101キロ以上の場合に「大人の休日倶楽部割引（ミドル5％OFF、ジパング30％OFF）」が適用され、長距離の... 詳細表示

座席位置は、どのような指定ができますか

申込人数や内容により、座席位置希望の選択が可能です。 下記から条件をご選択ください。 詳細表示

団体乗車券は申込できますか。

「えきねっと」JRきっぷ申込では、団体乗車券のお取扱いはございません。 駅窓口でお申込みいただくか、「JR東日本団体乗車券 WEB受付サービス」をご利用ください。 ＜参考＞ ⇒... 詳細表示