会員情報に交通系ICカードを登録していなくても、「新幹線eチケットサービス」の申込はできますか。

お申込みいただけますが、チケットレス乗車が出来なくなりますので、乗車時刻前までに必ずICカードと座席の紐づけをお願いいたします。 ※ご乗車前に紐づけていない場合、紐づけをお願いするメールを... 詳細表示

「新幹線eチケット」の予約をしていますが「現在登録されているカードは使用できません」というメールが届きました。

ご登録のICカードの番号に誤りがないかご確認いただき、誤りがある場合はご変更ををお願いします。 >>ご登録いただいたICカード番号の確認・ご変更に方法について、詳しくはこちらをご参... 詳細表示

「新幹線eチケットサービス」で利用する交通系ICカードの登録方法を教えてください。

事前に「えきねっとへの会員情報」に登録しておく方法と「新幹線eチケットサービス」でご予約の際に登録する方法があります。 登録方法をご選択ください。 詳細表示

「新幹線eチケットサービス」の事前受付の申込が成立した後、予約にICカードを登録する（紐づける）方法を教えてください。

こちらをご参照いただき、予約に対してICカードを紐づけてください 【ご注意】 ・受付結果回答メールは必ず内容をご確認ください。 受付結果回答時に、決済が完了していない旨のお知らせがある... 詳細表示

「新幹線eチケットサービス」で事前受付をする際に、交通系ICカードの登録ができません。

事前受付の段階では、お席のご用意ができておりませんので、受付時にICカードをご登録（紐づけ）いただくことはできません。 事前受付の成立後、成立したご予約に対し、ICカードの登録（紐づけ）を行っ... 詳細表示

「ICOCA番号」の確認方法を教えてください。

⇒ICOCA番号の確認方法はこちら　(JRおでかけネット・JR西日本) 「モバイルICOCA」は、JR西日本が提供しているスマートフォンでICOCAがつかえるサービスです。再発行な... 詳細表示

「こども」で申込をした「新幹線eチケット」に、大人用のSuicaを紐づけできますか。

「こども」でお申込みの「新幹線eチケット」の座席には、大人用カードは紐づけできません。「こども用Suica」を紐づけしてください。 「こども用Suica」は、JR東日本の新幹線停車駅のみどりの... 詳細表示

手元に交通系ICカードがありません。先に「新幹線eチケット」を申込して、後から交通系ICカードを紐づけることはできますか。

「新幹線eチケット」をお申込みいただき、後から交通系ICカードを紐づけることは可能です。 ただし、同一の予約番号の中で一部でも先に紙のきっぷをお受取りすると、「新幹線eチケット」に交通系I... 詳細表示

「新幹線eチケット」の予約に交通系ICカードを紐づけようとしたところ、「すでに紙のきっぷをお受取りされたか、払戻・取消されたため、ICカード情報の登録・変更ができません。申込履歴よりお申込み内容をご確認ください。」というエラーになりました。

同一の予約番号の中で、一部でも発券済みのきっぷがある場合、新幹線eチケットサービスにICカードを紐づけることができなくなります。 ICカード登録画面で「すでに紙のきっぷをお受取りされたか、... 詳細表示

「新幹線eチケットサービス」利用時、会員情報にICカードを登録する際に入力する「登録名」とは何ですか。

新幹線eチケットサービスは、1回のご予約で最大6名様までご利用いただけますので、複数枚のICカードをご利用する際に区別できるよう、ICカードに「登録名」を設定していただくことが可能です。全角16... 詳細表示