申込んだきっぷはどこで受け取れますか。

以下の駅でお受取りいただけます。 ・JR東日本の駅 　　（マークのある 指定席券売機・みどりの窓口） 　　→JR東日本の指定席券売機のある駅を検索 ・JR北海道の駅　一部きっ... 詳細表示

申込んだきっぷの受取方法を教えて下さい。

下記の「お受取り時に必要なもの」をご持参のうえ、「えきねっと」が受取可能な「指定席券売機（みどりの券売機）」または「みどりの窓口」までお越しください。 ※会員番号・受取コードは、え... 詳細表示

「新幹線eチケット（トクだ値）」を利用する場合、紙のきっぷとして発券はできますか。

紙のきっぷをお受取りいただいて、ご乗車いただくことも可能です。 紙のきっぷでお受取りいただいても、割引は適用されたままで価格は変わりません。 ただし、交通系ICカードでチケットレス乗車さ... 詳細表示

申込んだきっぷの受取期間は、いつからいつまでですか。

申込んだきっぷの受取期間は、購入手続き完了後から乗車当日の23時30分までとなります。 原則的には、毎日5時00分～23時30分の時間に受取が可能ですが、駅によっては営業時間がこれ... 詳細表示

登録しているクレジットカードが手元にない場合、申込み済みのきっぷは受け取れますか。

お申込み時に「クレジットカード支払い」をご選択された場合、お受取り時に必要なものは、指定席券売機では「QRコード」又は「受取コード（17桁）」又は「クレジットカード」、みどりの窓口では「受取コー... 詳細表示

申込をしたえきねっと会員本人以外でも、きっぷを受け取れますか。

お申込みいただいたえきねっと会員ご本人さま以外が、指定席券売機・みどりの窓口にてクレジットカードを使用し、きっぷをお受取りいただくことはできません。クレジットカードの規約上、クレジットカードは記... 詳細表示

同行者分のきっぷをまとめて申し込みましたが、同行者が自身のきっぷを受け取る方法はありますか。

えきねっとでは、指定席券売機できっぷを受け取るための以下の「QRコード」を発行します。 ①「お申込みいただいた全席分一括して受け取るためのQRコード（※）」 ②「お申込みいただいた座席ごとに... 詳細表示

「受取用QRコード」が表示されません。

以下のお申込みは、受取用QRコードは発行されません。 ■「受取用QRコード」発行対象外 ・「新幹線eチケットサービス」 ・「在来線チケットレス特急券サービス」 ・「... 詳細表示

申込んだきっぷを受け取れる時間を教えてください。

お受取りは購入手続き完了後からご乗車当日まで可能です。 原則的には5時00分～23時30分でのお受取りとなりますが、駅によっては営業時間が左記よりも短い場合がありますのでご注意ください。深... 詳細表示

「話せる指定席券売機」でも、えきねっとの受取はできますか。

お受取りいただけます。 通常の指定席券売機と同じようにきっぷのお受取りが可能です。 また、オペレーターを呼び出して受取り操作のサポートを依頼いただくこともできます。 ※「話せる指定席券... 詳細表示