「のってたのしい列車」の申込はできますか？（SL、リゾートしらかみ、海里など）

「えきねっと」からも、「のってたのしい列車」のお申込みは可能です。 ただし、一部の列車（旅行商品のみでお取扱いする列車など）は、お申込みいただけません。 ⇒のってたのしい列車の申込へすす... 詳細表示

大人の休日倶楽部「ミドル」会員から「ジパング」会員へ切り替えました。予約済みのきっぷを、「ジパング」割引の割引率に変更することはできますか。

変更できます。 ただし、乗車変更の操作が必要となるため、変更後の列車に空席がある場合に限り変更可能です。 【変更手順】 ① 「えきねっと」に登録している「大人の休日倶楽部ミドルカード」... 詳細表示

「おトクなきっぷ」の指定席として「車いす対応座席」は申込できますか。

「おトクなきっぷ」の指定席として、「えきねっと」JRきっぷ申込から「車いす対応座席」をお申込みいただくことはできません。「おトクなきっぷ」の指定席を「車いす対応座席」にて予約される際は、駅のみど... 詳細表示

コンビニ、金融機関で支払い後に予約を払戻した場合、どのような方法で返金されるのですか。

きっぷはお受取り済みですか。 詳細表示

「話せる指定席券売機」でも、「えきねっと」の受取はできますか。

お受取りいただけます。 通常の指定席券売機と同じように、きっぷのお受取りが可能です。 また、オペレーターを呼び出してお受取り操作のサポートを依頼いただくこともできます。 ※「話せる指定... 詳細表示

山陽新幹線の列車を申込したいのですが、支払い方法で「コンビニ支払い」「金融機関支払い」「駅支払い」が選べません。

山陽新幹線小倉駅・博多駅が発駅または着駅となるお申込みについては、JR九州の区間が含まれていない場合でも、お申込みされる経路によっては、支払い方法で「コンビニ支払い」「金融機関支払い」「駅支払い... 詳細表示

2列車以上を乗り継ぐ予約をした場合、変更はいつまでに行えばよいですか。

経路検索結果で複数列車の乗り継ぎが表示されたパターンで予約をされた場合は、1列車目（在来線普通列車含む）の出発時刻（時刻表における発時刻）がWeb上での「変更」操作期限の基準時刻となります。 ... 詳細表示

指定席特急料金の計算では、通常期・最繁忙期・繁忙期・閑散期の料金が反映されますか。

検索画面で選択いただいた日付により、自動的に結果に反映されます。 ●通常期・最繁忙期・繁忙期・閑散期とは 特急列車によっては、指定席特急料金はシーズン別となっており、ご利用になる日に... 詳細表示

JR以外の路線（私鉄線・第三セクター路線・BRT路線）経由のきっぷは申込めますか？

「えきねっと」では、一部のJR線以外の路線（私鉄線・第三セクター路線・BRT路線）を除き、原則としてJR線区間のみのきっぷをお取扱しております。ご希望の区間・経路がご利用いただけるかは、お手数で... 詳細表示

個室は申込できますか。

「えきねっと」JRきっぷ申込では、個室の申込はお取扱いしておりません。駅窓口にてお求めください。 詳細表示