お支払い方法の選択のプルダウンに、クレジット払いしか表示されません。コンビニエンスストア・金融機関・駅での支払いが選択はできないのでしょうか。

23時30分～5時00分は、お支払い方法でコンビニ、金融機関、駅支払いは選択できません。 お支払い期限を過ぎている支払い方法は選択できません。 ＜お支払い方法ごとの選択・お支払い... 詳細表示

「えきねっとチケットレスアプリ」から領収書の発行はできますか。

「えきねっとチケットレスアプリ」からは、「えきねっとチケットレスアプリ」でお申込みいただいた以下の対象サービスのご利用分のみ、領収書（ご利用票兼領収書）を発行できます。 ■対象サービス... 詳細表示

「えきねっと」で学生割引（学割）を適用して申込できますか。

「えきねっと」では、学生割引（学割）を適用した乗車券のお申込みはできません。 学生割引をご利用の場合は、お申込み時に「乗車券を購入しない」を選択して特急券のみをご予約いただき、乗車券は学校学生... 詳細表示

「新幹線eチケット（トクだ値）・特急トクだ値」を申し込むにはどうすればよいのですか。（操作方法を教えてください。）

新幹線eチケット（トクだ値）・特急トクだ値のお申込方法をご覧ください。 ※「新幹線eチケット（トクだ値）・特急トクだ値」のご利用には、「えきねっと会員登録（無料）」が必要です。 ※新幹線... 詳細表示

事前受付で申込をしたら、必ず指定席はとれますか。

事前受付は、座席の確保を必ずお約束するものではございません。 ※えきねっとの事前受付後の座席の手配は、駅の窓口と同様、指定券発売日の10時00分から順次行います。 ※ 満席等の理由に... 詳細表示

事前受付で申込しましたが、結果メールが届きません。

事前受付をお申込みいただいた場合、乗車希望日1ヶ月前（指定券の発売日）の10時00分以降に順次座席の手配を行い、えきねっと会員情報にご登録いただいたメールアドレスに結果メール（成立・不成立）を送... 詳細表示

えきねっとで「身体障害者割引」「知的障害者割引」「精神障害者割引」を適用して申込みできますか。

身体障害者割引乗車券・知的障害者割引乗車券・精神障害者割引乗車券について、すべてのお申込みが可能です。サービスのご利用には、事前の登録手続きなどが必要です。以下のご案内ページをご確認ください。 ... 詳細表示

「えきねっと特典」とはなんですか。

「えきねっと特典」とは、駅窓口での購入したきっぷより、変更回数・払戻手数料額が優遇となる「えきねっと」JRきっぷ限定の取扱特典です。 ＜対象となる申込＞ ・JR東日本 （東武鉄道や伊豆急... 詳細表示

「受取用QRコード」が表示されませんが、きっぷはどのように受け取ればよいですか。

「受取用QRコード」が表示されない場合でも、以下の方法でお受取りが可能です。 東海道新幹線、山陽新幹線、九州新幹線、西九州新幹線を含む予約では、受取用QRコードは発行されません。以下の方法でお... 詳細表示

「領収書を発行する」ボタンをクリックしたが、ファイルが表示できません。

ご利用いただいている端末の、ダウンロードフォルダ内をご確認ください。 領収書発行画面にて「領収書を発行する」ボタンをクリックいただくと、PDFファイルにてご利用端末の「ダウンロード」フォル... 詳細表示