JRE POINT特典チケット/JRE POINTアップグレードはどのように申し込めばいいですか。

・JRE POINT特典チケットについて、こちらをご参照のうえお申込みください。 ・JRE POINTアップグレードについて、こちらをご参照のうえお申込みください。 詳細表示

「新幹線eチケットサービス」で、同じ乗車日に複数の予約（指定席）をした場合、乗車前に何か手続きは必要ですか。

原則、お手続きの必要はありません。 同じ乗車日に複数予約がある場合、ご使用になる予約（指定席）は自動改札機で自動的に判定されます。 ご登録の交通系ICカードをタッチして、自動改札機をお通りく... 詳細表示

①特急しなの号の座席は「シートマップ」から選べますか？／➁特急しなの号は「えきねっと事前受付」を利用できますか？／➂特急しなの号は「えきねっと特典」の対象ですか。

①特急しなの号の座席は「シートマップ」から選ぶことはできません。「条件を設定する」から選択してください。 ➁特急しなの号は一部の区間でのみ「えきねっと事前受付」により１ヶ月＋１週間前よりお... 詳細表示

「えきねっとチケットレスアプリ」にログインしようとしています。URLが「www.eki-net.com/」ではないですが、正規のえきねっとアプリですか。

「えきねっとチケットレスアプリ」のログイン画面に表示されているURLが「 auth.eki-net.com/●●● 」であれば、正規の「えきねっとチケットレスアプリ」のURLです。 ＜えき... 詳細表示

「お気に入り列車」から申込ができない。

※えきねっとWebサイトから「お気に入り列車」の登録・編集・クイック申込はできません。 ①「ご指定の商品は申込可能期間を過ぎているか満席となっているため、現在お取り扱いすることができません... 詳細表示

「新幹線eチケットサービス」で予約しましたが、車内改札が来た場合はどうすればよいですか。

新幹線eチケットサービスでお求めいただいた情報は、乗務員に連携されておりお声がけさせていただくことはございませんので、ご安心ください。 詳細表示

JRE BANK優待割引券を使用して、グランクラスは利用できますか。

紙のきっぷか、新幹線eチケットによって異なります。 ■JRE BANK優待割引を適用した紙のきっぷの場合 グランクラスは乗車券部分にのみ割引が適用されます。 ■新幹線eチケット（JRE... 詳細表示

「えきねっと」から「大人の休日倶楽部会員限定　北陸フリーきっぷ」を申込しています。利用する指定席の申込方法を教えてください。

「大人の休日倶楽部会員限定　北陸フリーきっぷ」で利用する指定席は、ログイン後の「申込履歴」ページからお申込みいただけます。予約済みの「大人の休日倶楽部会員限定　北陸フリーきっぷ」を選択し、表示さ... 詳細表示

「えきねっとＱチケ」サービスを利用するには、何が必要ですか。

「えきねっとへの会員登録（無料）」と「えきねっとチケットレスアプリ」のインストールが必要です。 なお、決済手段は「クレジットカード支払い」のみ（予約時決済）となります。 ＜参考＞ ⇒「... 詳細表示

在来線チケットレス特急券サービス・在来線チケットレス座席指定券で予約しましたが、スマートフォンの充電が切れました。どうしたらいいですか。

別途、指定席特急料金をお支払いください。 在来線チケットレス特急券サービス・在来線チケットレス座席指定券でお申込みいただき、車掌より指定席特急券の提示を求められた場合は、通信端末で「えきね... 詳細表示