「新幹線eチケットサービス」で、同じ乗車日に複数の予約（指定席）をした場合、乗車前に何か手続きは必要ですか。

原則、お手続きの必要はありません。 同じ乗車日に複数予約がある場合、ご使用になる予約（指定席）は自動改札機で自動的に判定されます。 ご登録の交通系ICカードをタッチして、自動改札機をお通りく... 詳細表示

「新幹線eチケットサービス」の決済方法・決済タイミングを教えてください。

「新幹線eチケットサービス」の決済方法は、以下の通りとなります。 決済方法 決済タイミング クレジットカード支払い お申込み時点 コンビニ支払い... 詳細表示

「新幹線eチケットサービス」は「大人の休日倶楽部割引」「株主優待割引」などの割引を適用して利用することはできますか。

「新幹線eチケットサービス」では、「大人の休日倶楽部」「株主優待」「JRE BANK優待割」を適用してご利用いただけます。 それぞれの詳細やお申込み方法につきましては、下記リンク先でご確認くだ... 詳細表示

交通系ICカードが「現在登録されているカードは使用できません」というエラーになり登録できません。

ご登録いただいている「交通系ICカード」の媒体をご選択ください。 詳細表示

「新幹線eチケットサービス」で申込みをした、申込内容（座席位置・列車名・発車時刻など）の確認方法を教えてください。

どちらから確認するかお選びください。 詳細表示

手元に交通系ICカードがありません。先に「新幹線eチケット」を申込して、後から交通系ICカードを紐づけることはできますか。

「新幹線eチケット」を先にお申込みいただき、後から交通系ICカードを紐づけることはできます。 ただし、一つの予約番号で複数の列車を申込んでいる場合に、その中の列車で一つでも先に紙のきっぷを受け... 詳細表示

「新幹線eチケット」の予約に交通系ICカードを紐づけようとしたところ、「すでに紙のきっぷをお受取りされたか、払戻・取消されたため、ICカード情報の登録・変更ができません。申込履歴よりお申込み内容をご確認ください。」というエラーになりました。

同一の予約番号の中で、一部でも発券済みのきっぷがある場合、新幹線eチケットサービスにICカードを紐づけることができなくなります。 ICカード登録画面で「すでに紙のきっぷをお受取りされたか、... 詳細表示

「ICOCA番号」の確認方法を教えてください。

⇒ ICOCA番号の確認方法はこちら　(JRおでかけネット・JR西日本) 「モバイルICOCA」は、JR西日本が提供しているスマートフォンでICOCAがつかえるサービスです。 再発行... 詳細表示

「新幹線eチケットサービス」で、会員情報にICカードを登録する際に入力する「登録名」とは何ですか。

「新幹線eチケットサービス」では、複数の交通系ICカードを登録して利用できます。複数枚のICカードを区別しやすくするため、ICカードごとに「登録名」を設定できます。登録名は、全角16文字以内で自... 詳細表示

新幹線eチケットを利用すると、割引になりますか。

指定席は所定の指定席特急料金から一律200円引き（注）でご利用いただけます。 自由席は所定の運賃・自由席特急料金の合計額と同額です。 （注）新幹線eチケットでは「東京都区内」などの特定都区市... 詳細表示