「新幹線eチケットサービス」で、会員情報にICカードを登録する際に入力する「登録名」とは何ですか。

「新幹線eチケットサービス」では、複数の交通系ICカードを登録して利用できます。複数枚のICカードを区別しやすくするため、ICカードごとに「登録名」を設定できます。登録名は、全角16文字以内で自... 詳細表示

交通系ICカードが「現在登録されているカードは使用できません」というエラーになり登録できません。

ご登録いただいている「交通系ICカード」の媒体をご選択ください。 詳細表示

「新幹線eチケットサービス」で、「大人の休日倶楽部割引」「株主優待割引」などの割引を適用して利用することはできますか。

「新幹線eチケットサービス」で「大人の休日倶楽部割引」「株主優待割引」「JRE BANK優待割」を利用してお申込みいただけます。 対象商品や、お申込み方法につきましては、下記リンク先をご確認く... 詳細表示

「新幹線eチケットサービス」の決済方法・決済タイミングを教えてください。

「新幹線eチケットサービス」の決済方法は、以下の通りとなります。 決済方法 決済タイミング クレジットカード支払い お申込み時点 コンビニ支払い... 詳細表示

「新幹線eチケットサービス」で事前受付をする際に、交通系ICカードの登録ができません。

事前受付の段階では、お席のご用意ができておりませんので、受付時にICカードをご登録（紐づけ）いただくことはできません。 事前受付の成立後、成立したご予約に対し、ICカードの登録（紐づけ）を行っ... 詳細表示

「新幹線eチケットサービス」で利用する交通系ICカードの登録方法を教えてください。

事前に「えきねっとへの会員情報」に登録しておく方法と「新幹線eチケットサービス」でご予約の際に登録する方法があります。 登録方法をご選択ください。 詳細表示

「新幹線eチケットサービス」で予約しましたが、車内改札が来た場合はどうすればよいですか。

新幹線eチケットサービスでお求めいただいた情報は、乗務員に連携されておりお声がけさせていただくことはございませんので、ご安心ください。 詳細表示

会員情報に交通系ICカードを登録していなくても、「新幹線eチケットサービス」の申込はできますか。

お申込みいただけますが、チケットレス乗車が出来なくなりますので、乗車時刻前までに必ずICカードと座席の紐づけをお願いいたします。 ※ご乗車前に紐づけていない場合、紐づけをお願いするメールを... 詳細表示

「新幹線eチケットサービス」で、同じ乗車日に複数の予約（指定席）をした場合、乗車前に何か手続きは必要ですか。

原則、お手続きの必要はありません。 同じ乗車日に複数予約がある場合、ご使用になる予約（指定席）は自動改札機で自動的に判定されます。 ご登録の交通系ICカードをタッチして、自動改札機をお通りく... 詳細表示

ご利用ガイドはありますか。

お困りの内容を選択してください。 初めての方・基本の流れ チケットレスで乗りたい 紙のきっぷを受け取りたい 変更したい 払戻したい 詳細表示