新幹線eﾁｹｯﾄ(ﾄｸだ値)／特急ﾄｸだ値で申し込んだ列車以外の列車(前後の列車)に乗れますか。

きっぷ受取り前後によってお取扱いが異なります。下の選択肢よりお客さまの受取り状況をお選びください。 詳細表示

「新幹線eチケット」の予約に「モバイルSuicaID番号」を紐づけました。モバイルSuicaのアプリで予約を確認できますか。

「モバイルSuicaアプリ」は「えきねっと」とは別のサービスです。 「モバイルSuicaアプリ」から「えきねっと」のご予約・紐づけ状態を確認することはできません。えきねっとWebサイト「マイペ... 詳細表示

乳幼児を連れて乗車したい。乳幼児は交通系ICカードをもっていませんが「新幹線eチケット」を利用できますか。

「新幹線eチケットサービス」で、乳幼児のお客さまが指定席・グリーン席を1人で座席利用する場合は「こども」の予約が必要です。「こども」の予約には「小児用ICカード」の紐づけが必要ですので、ご乗車前... 詳細表示

「こども用Suica」は、どこで購入できますか？

「こども用Suica」は、Suicaエリア内にある、JR東日本の駅のみどりの窓口または話せる指定席券売機（オペレーター対応による発券）購入できます。 ご購入の際には、ご利用になるお子さまの本人... 詳細表示

「Suica ID番号」の確認方法を教えてください。

＜参考＞ ■Suica ID番号とは？ Suicaの固有番号で、JE30F・・・またはJE80F・・・の17桁英数字です。 ■新幹線eチケットで利用可能な交通系ICカードのご確認 ⇒... 詳細表示

「トクだ値」のきっぷで、途中下車（乗車）はできますか。

お求めいただいた「新幹線eチケット（トクだ値）・特急トクだ値」の区間内で、途中駅で下車する（改札口を出る）ことは可能です。ただし、下車した時点で「新幹線eチケット（トクだ値）・特急トクだ値」は無... 詳細表示

Apple PayのSuica・モバイルSuicaを利用していますが、「新幹線eチケットサービス」を利用できますか。

「新幹線eチケットサービス」にて「Apple PayのSuica」「モバイルSuica」をご利用いただくことは可能です。 「Apple PayのSuica」「モバイルSuica」の「Suica... 詳細表示

「新幹線eチケット（トクだ値）・特急トクだ値」を申し込むにはどうすればよいのですか。（操作方法を教えてください。）

新幹線eチケット（トクだ値）・特急トクだ値のお申込方法をご覧ください。 ※「新幹線eチケット（トクだ値）・特急トクだ値」のご利用には、「えきねっと会員登録（無料）」が必要です。 ※新幹線... 詳細表示

新幹線eチケットサービスで、ICカードを予約に紐づけようとしたが、「現在登録されているカードは使用できません」というエラーになりました。

ご登録のICカードの番号に誤りがないかご確認いただき、誤りがある場合はご変更ををお願いします。 ご登録いただいたICカード番号の確認・変更の方法について、詳しくはこちらをご参照ください。 ... 詳細表示

「トクだ値」は、対象列車であればどの列車でも設定がありますか。

「トクだ値」対象列車であっても、すべての列車には設定されていません。 ＜対象外の列車＞ ・全車自由席の列車 ・列車の編成が変更となる場合など、運転計画に変更があった列車 ・臨時列車 ... 詳細表示