Apple PayのSuica・モバイルSuicaを利用していますが、「新幹線eチケットサービス」を利用できますか。

「新幹線eチケットサービス」にて「Apple PayのSuica」「モバイルSuica」をご利用いただくことは可能です。 「Apple PayのSuica」「モバイルSuica」の「Suica... 詳細表示

新幹線eチケットサービスで、ICカードを予約に紐づけようとしたが、「現在登録されているカードは使用できません」というエラーになりました。

ご登録のICカードの番号に誤りがないかご確認いただき、誤りがある場合はご変更ををお願いします。 ご登録いただいたICカード番号の確認・変更の方法について、詳しくはこちらをご参照ください。 ... 詳細表示

「ICOCA番号」の確認方法を教えてください。

⇒ ICOCA番号の確認方法はこちら　(JRおでかけネット・JR西日本) 「モバイルICOCA」は、JR西日本が提供しているスマートフォンでICOCAがつかえるサービスです。 再発行... 詳細表示

新幹線eチケット（株主／JRE BANK優待割）と新幹線区間外（在来線区間）の乗車券を同時に購入します。優待割引券は1枚で購入できますか？

「えきねっと」で新幹線eチケット（株主／JRE BANK優待割）と新幹線区間外（在来線区間）の乗車券を同時に購入する場合、新幹線区間外の乗車券に対して「株主／JRE BANK優待割引券」が別途必... 詳細表示

手元に交通系ICカードがありません。先に「新幹線eチケット」を申込して、後から交通系ICカードを紐づけることはできますか。

「新幹線eチケット」を先にお申込みいただき、後から交通系ICカードを紐づけることはできます。 ただし、一つの予約番号で複数の列車を申込んでいる場合に、その中の列車で一つでも先に紙のきっぷを受け... 詳細表示

「新幹線eチケットサービス」で申込みをした、申込内容（座席位置・列車名・発車時刻など）の確認方法を教えてください。

どちらから確認するかお選びください。 詳細表示

「新幹線eチケットサービス」で、「大人の休日倶楽部割引」「株主優待割引」などの割引を適用して利用することはできますか。

「新幹線eチケットサービス」で「大人の休日倶楽部割引」「株主優待割引」「JRE BANK優待割」を利用してお申込みいただけます。 対象商品や、お申込み方法につきましては、下記リンク先をご確認く... 詳細表示

交通系ICカードが「現在登録されているカードは使用できません」というエラーになり登録できません。

ご登録いただいている「交通系ICカード」の媒体をご選択ください。 詳細表示

「新幹線eチケットサービス」で、同じ乗車日に複数の予約（指定席）をした場合、乗車前に何か手続きは必要ですか。

原則、お手続きの必要はありません。 同じ乗車日に複数予約がある場合、ご使用になる予約（指定席）は自動改札機で自動的に判定されます。 ご登録の交通系ICカードをタッチして、自動改札機をお通りく... 詳細表示

「新幹線eチケットサービス」の事前受付の申込が成立した後、予約にICカードを登録する（紐づける）方法を教えてください。

こちらをご参照いただき、予約に対してICカードを紐づけてください 【ご注意】 ・受付結果回答メールは必ず内容をご確認ください。 受付結果回答時に、決済が完了していない旨のお知らせがある... 詳細表示