「えきねっとＱチケ」サービスは払戻できますか。

QRチケット（乗車用QRコードに紐づくチケット情報）のご利用状況によって、お取り扱いが異なります。 詳しくは、ご利用ガイド払戻に関する注意事項をご参照ください。 詳細表示

「えきねっとＱチケ」サービスで利用可能な支払方法を教えてください。

「えきねっとＱチケ」サービスの支払方法は、クレジットカードでのお支払いのみです。 ※以下はご利用いただけません。 コンビニ支払い、金融機関支払い（ATM・ネットバンキング）、駅支払い（ク... 詳細表示

「えきねっとQチケ」サービス提供エリア外をまたがって乗車する場合、改札の通過方法を教えてください。

「えきねっとQチケ」サービス提供エリア外をまたがって乗車する場合、改札の通過方法を教えてください。 詳細表示

北千住駅など、JR東日本と他社線の乗換改札がなく、乗換改札を通過せずに乗り継ぐ場合、「えきねっとQチケ」でどのように改札を通過すればいいですか？

「えきねっとQチケ」サービスエリア内の在来線から他社線への乗換改札がないため、到着駅の他社線改札口の駅係員へ、乗車用QRコードを提示してください。「えきねっとQチケ」サービスエリア外区間の運賃の... 詳細表示

綾瀬駅など、JR東日本と他社線の改札が共同使用の場合、「えきねっとQチケ」でどのように改札を通過すればいいですか？

JR東日本と他社線の改札が共同使用（同一の改札機）の場合、自動改札機にQRリーダーが設置されていないため、乗車用QRコードをかざすことができない駅があります。 ご自身でセルフチェックイン（セル... 詳細表示

高田馬場駅など、JR東日本と他社線の乗換改札では、「えきねっとQチケ」でどのように改札を通過すればいいですか？

他社線との乗換改札では、「えきねっとQチケ」をご利用いただけません。JR東日本の改札を出場し、改めて他社線の改札よりご入場ください。 他社線からご利用の場合も同様に、他社線の改札を出場し、改め... 詳細表示

「えきねっと」に大人の休日倶楽部カードを登録しています。えきねっとチケットレスアプリから、えきねっとＱチケが申込できない区間があるのですが。　

大人の休日倶楽部カードを登録しており、申込いただいた経路が「大人の休日倶楽部割引」の条件を満たさない場合は、「えきねっとチケットレスアプリ」からお申込みいただけません。 えきねっとWebサ... 詳細表示