新幹線eチケットを利用すると、割引になりますか。

指定席は所定の指定席特急料金から一律200円引き（注）でご利用いただけます。 自由席は所定の運賃・自由席特急料金の合計額と同額です。 （注）新幹線eチケットでは「東京都区内」などの特定都区市内制度は適用になりませんので、 新幹線eチケットと在来線を乗り継いで利用される場合、全区間を無割引のきっぷで利用された場合の総額を上回ることがあります。 なお、新幹線eチケ... 詳細表示

新幹線eチケットサービスで、ICカードを予約に紐づけようとしたが、「現在登録されているカードは使用できません」というエラーになりました。

ご登録のICカードの番号に誤りがないかご確認いただき、誤りがある場合はご変更ををお願いします。 ご登録いただいたICカード番号の確認・変更の方法について、詳しくはこちらをご参照ください。 なお、モバイルSuica・Apple PayのSuicaのICカード番号をご登録の場合、スマートフォンの機種変更や、故障、紛失、盗難により再発行手続きを行った場合等にICカー... 詳細表示

Suicaを持っていませんが「新幹線eチケットサービス」を利用できますか。

「新幹線eチケットサービス」でお申込みいただいても、駅のみどりの窓口や指定席券売機等で紙のきっぷを発券し、ご利用いただくことは可能です。 ただし、紙のきっぷとして発券される場合、交通系ICカードでチケットレス乗車される場合と比べて、その後の変更内容やJRE POINTの付与ポイント数などが異なりますのでご注意ください。（発券時には、決済時のクレジットカードが必要です。） ... 詳細表示

「大人の休日倶楽部割引」は、いつでも利用できますか。

「大人の休日倶楽部割引」を適用した紙のきっぷ、「「新幹線eチケットサービス（大人の休日倶楽部割引）」（おときゅうeチケ）には、ご利用いただけない期間があります。 ■ご利用いただけない期間 4月27日～5月6日、8月10日～8月19日、12月28日～1月6日にご乗車の場合 ⇒割引きっぷの概要　(大人の休日倶楽部会員サイト・JR東日本) ⇒新幹線eチケット... 詳細表示

「新幹線eチケットサービス」で登録した「交通系ICカード」を、紛失しました（忘れました）。どうすればよいですか？（乗車時にICカードが手元にない）

該当する状況をお選びください。 詳細表示

「新幹線eチケットサービス」では、特急券のみ購入できますか。

特急券のみの購入はできません。 新幹線eチケットサービスは、乗車券と特急券が一体となった商品です。 【関連リンク】 →新幹線eチケットサービスについて、詳しくはこちら 詳細表示

「東海道新幹線」を申込したいのですが、チケットレスが選択できません。

東海道新幹線、山陽新幹線、九州新幹線、西九州新幹線は、「新幹線eチケットサービス」の対象外です。「えきねっとサイト」から紙のきっぷでお申込みください。「えきねっとアプリ」はチケットレス限定アプリとなりますので、お申込みいただけません。 ⇒「新幹線eチケットサービス」とは？ ⇒お申込み操作方法のご案内(JRきっぷ ご利用ガイド) 詳細表示

「えきねっとトクだ値（在来線）」にある「山手線内」「都区内」「市内」とはどういう意味ですか。

◆在来線区間に発売する「えきねっとトクだ値（在来線）」は、「特急券」と「乗車券」がセットの商品です。 　原則として「お申込みいただいた区間」＝「有効区間」ですが、 　券面に「山手線内」「都区内」「市内」などの記載がある場合、それぞれの同じゾーン内なら 　どの駅でも乗り始める(または降りる)ことができます。ただし、同じゾーン内の駅での途中下車はできません。 （例... 詳細表示

新幹線eチケットサービス利用時、会員情報にICカードを登録する際に入力する「登録名」とは何ですか。

新幹線eチケットサービスは、1回のご予約で最大6名様までご利用いただけますので、複数枚のICカードをご利用する際に区別できるよう、ICカードに「登録名」を設定していただくことが可能です。全角16文字以内でお好きな登録名をご設定ください。 ※愛称名に「プライベート用のICカード」と設定する場合の例 詳細表示

「新幹線eチケットサービス」を利用するには、何が必要ですか。

「えきねっとへの会員登録（無料）」と「交通系ICカード（※）の登録」が必要です。 →会員登録はこちら。 →ICカード情報の登録方法はこちら。 ※交通系ICカードとは、Suica、Kitaca、ICOCA、PASMO、TOICA、manaca、PiTaPa、nimoca、SUGOCA、はやかけん　を指します。 また、Apple PayのSuica・モバイルSui... 詳細表示