ログインできない（その他） | えきねっと Q＆A よくあるご質問

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『ログインできない（その他）』内のFAQ

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ログインができません。（ユーザーID・パスワードを忘れた、ワンタイムパスワードが届かない、その他）

どのような状態ですか？詳細表示
- No：2639
- 公開日時：2023/07/03 11:00
- ウィザードFAQ
My JR-EAST IDでログインができません。

えきねっとユーザーIDでログインしてください。「My JR-EASTサイト」へのログインではなく、連携サービスの「えきねっと」にのみログインしたい場合には、「えきねっと」のID・パスワードでもログインが可能です。My JR-EAST IDでのログインがどうしても上手くいかず、「えきねっと」のご利用（ログイン）をお急ぎの方は、「えきねっとユーザーID」と「パスワード」でログ... 詳細表示
- No：1929
- 公開日時：2015/09/13 04:50
- 更新日時：2023/04/14 13:41
セキュリティ認証画面に画像が何も表示されず、ログインができません。

Cookieは有効ですか？詳細表示
- No：2637
- 公開日時：2021/05/21 14:57
- ウィザードFAQ
ログインを一定回数失敗したのでロックされたと表示され、ログインができません。

しばらく経ってから再度ログインをお試しください。詳細表示
- No：1949
- 公開日時：2018/01/16 03:34
- 更新日時：2021/05/21 11:51
現在このアカウントはロックされていると表示され、ログインができません。

しばらく経ってから再度ログインをお試しください。詳細表示
- No：1950
- 公開日時：2018/01/16 03:36
- 更新日時：2021/05/21 12:01
ログアウトしたい。

【WEBサイト】画面上部のログアウトボタンをご選択ください。【アプリ】画面左上のハンバーガーメニューをご選択いただきますと、ログアウトボタンが表示されます。詳細表示
- No：5154
- 公開日時：2023/07/05 12:04

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