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事前受付した申込の取消・変更はできますか。
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No : 1617
公開日時 : 2015/02/01 02:00
更新日時 : 2023/04/20 14:53
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事前受付した申込の取消・変更はできますか。
【事前受付】
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事前受付
回答
事前受付期間中(ご希望の乗車日の1ヶ月と1週間前(同曜日)の14時00分からご希望の乗車日の1ヶ月前の9時54分まで)
は、手数料なしで取消が可能です。
事前受付成立後は、通常の払戻のお取扱いとなり、所定の払戻手数料がかかります
。
事前受付の取消は、会員さまご自身で「えきねっと」にログイン後の「マイページ」から操作してください。
人数変更等、内容の一部のみの取消はできません。事前受付内容を変更希望の場合は、一旦、申込済の事前受付を取消後、新規に事前受付をお申込みください。
⇒
「マイページ」はこちらから(ログインが必要です)
<参考>
⇒
「事前受付」について(ご利用ガイド)
⇒
払戻手数料の確認はこちら(ご利用ガイド)
関連するFAQ
払戻手数料はいくらですか。
申込んだきっぷの変更・払戻(キャンセル)方法を教えてください。
事前受付では、座席位置の指定ができますか。
事前受付の結果回答メールに「申込成立/お支払い手続き未完了」と記載されています。決済が必要ですか。
申込んだきっぷを払いもどすと、手数料(キャンセル料)はかかりますか。
より良い回答づくりのために、アンケートにご協力ください
解決できた
解決できたがわかりにくかった
解決できなかった
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