えきねっとQ&A よくあるご質問

閉じる

JR東日本

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 1964
  • 公開日時 : 2023/07/03 11:00
  • 印刷

会員登録したいのですが、「ご入力いただいたカード番号はすでに登録されています。」と表示されます。どうしたらよいですか。

会員登録したいのですが、「ご入力いただいたカード番号はすでに登録されています。」と表示されます。どうしたらよいですか。
カテゴリー : 

回答

同じクレジットカード番号は登録できないため、既にそのカード情報で会員登録されていることが考えられます。
 
<解決方法>

①既にご登録されているアカウントを継続して使用する。

②既にご登録済みのアカウントを削除(退会)し、新たに会員登録を行う。
 
※えきねっとユーザーIDがわからない・お忘れの場合は、FAQをご参照ください
※以前のユーザーID・パスワードがわからず、ご自身で退会手続きができない場合は、お電話にてご本人情報を確認の上、退会手続きを承りますので、えきねっとサポートセンターまでお電話ください。
 
■えきねっとサポートセンター
 TEL:050-2016-5000 8時00分~22時00分
 
退会受付申請フォームからも退会手続きを受け付けております。
 
▼退会受付申請フォームをご利用の際のご注意▼
すべてのお申込みを使用・払戻したのちに退会手続きを行ってください。予約等が残っている場合は、退会手続きを受け付けることができません。
また、JRE POINTを利用したお申込み(JRE POINT特典チケットやJRE POINTアップグレード)の場合、乗車日から7日経過しないと退会できません。
 
 

より良い回答づくりのために、アンケートにご協力ください

ご意見・ご感想をお寄せください お問い合わせを入力されましてもご返信はいたしかねます