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JR東日本

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  • No : 3155
  • 公開日時 : 2021/08/18 16:48
  • 更新日時 : 2024/02/27 21:54
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えきねっとチケットレスサービスで予約しましたが、車内改札が来たらどうすればいいですか。

えきねっとチケットレスサービスで予約しましたが、車内改札が来たらどうすればいいですか。
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回答

チケットレスサービスでお求めいただいた情報は、乗務員に連携されておりますので、基本的にお声がけさせていただくことはありませんが、座席の確認等のため、必要によりお声がけさせていただく場合もございます。
 
車掌や駅係員から特急券の提示を求められた場合は、「えきねっと」にログインし、マイページの申込履歴詳細ページをご提示ください。通信端末の電池切れ・お忘れ・紛失などにより、購入内容が確認できない場合は、別途車内料金の特急券をお支払いいただくことになりますのでご注意ください。
 

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