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JR東日本

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  • No : 3724
  • 公開日時 : 2022/10/05 17:13

<事後>特急列車に乗車しましたが、大幅に遅れて到着しました。返金はされますか?

このたびはご迷惑をおかけし申し訳ございません。ご乗車になった特急列車の特急料金については、お客さまのご予約の特急列車降車駅へ到着した時点で120分以上特急列車が遅れた場合に全額払戻いたします。120分未満の遅れでは払戻はございませんのでご了承ください。
ご予約の商品により払戻のお手続きが異なります。下の選択肢より購入した商品をお選びください。
 

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