品川～仙台の経路検索結果に、常磐線特急が表示されません。

検索結果に希望の列車が表示されません。（通常のきっぷ）

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回答

経路検索については、基本的には所要時間の短い順で経路が表示されます。そのため、品川～仙台を検索した場合、所要時間が短い新幹線を利用する経路が表示され、特急列車「ひたち」を利用する経路が検索結果には表示されません。

新幹線と在来線特急が両方運行している区間などは、検索オプションの設定をご利用いただくことで、ご希望の経路が表示される場合もございます。操作方法については、以下の手順をお試しください。

以下の手順でも表示されない経路は、駅窓口にてお求めください。えきねっとからはお申込みいただけません。

（例）ご乗車の区間（上野⇒仙台）で、常磐線特急を利用する場合の検索

① 経路検索の条件入力画面にて検索条件を入力・選択し、「検索オプション」を選択してください。

②「検索オプション」が表示されたら、以下の条件のチェックの状態にして列車を検索する。

　・「新幹線を利用」のチェックをはずす。

　・「特急列車・指定席がある列車を利用」「乗り換えなし（直通列車のみで検索）にチェックを入れる。

③経路結果に常磐線特急の経路が表示されます。

※ 途中駅から新幹線や特急列車等にご乗車いただく経路の場合、乗換時間等は自動的に計算されるため、ご希望の新幹線や特急列車が表示されない場合があります。

※「えきねっとアプリ」は、チケットレスサービス（新幹線eチケットサービス・在来線チケットレス特急サービス）専用です。サービス対象区間以外の経路検索はできません。

※「おトクなきっぷ」の指定席は、検索オプションを利用した申込はできません。表示されない経路は、駅窓口にてお求めください。