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【「JRE POINT特典チケット（新幹線eチケット）」「どこかにビューーン」「えきねっとトクだ値」をご利用の場合】列車の運休または2時間以上の遅延により、異なる設備をご利用になる場合の取扱いについて
列車の運休または2時間以上の遅延等により、異なる設備をご利用になる場合の取扱いについて
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回答
【自由席・空き席をご利用の場合】
・駅係員より指定席券の交付を受けず、自由席車両（全車指定席列車の場合は空き席）をご利用いただくこともできます。
※この場合、着席の保証はできかねます。また、着席可否に関わらず差額返金等は一切ございませんのであらかじめご了承ください。
・駅係員より指定席券の交付を受けず、自由席車両（全車指定席列車の場合は空き席）をご利用いただくこともできます。
※この場合、着席の保証はできかねます。また、着席可否に関わらず差額返金等は一切ございませんのであらかじめご了承ください。
【下位設備をご利用の場合】
・下位設備の車両（グランクラス→グリーン車/普通車、グリーン車→普通車）をご利用することもできます。駅係員までお申し出ください。
※ただし、差額返金等は一切ございませんのであらかじめご了承ください。
・下位設備の車両（グランクラス→グリーン車/普通車、グリーン車→普通車）をご利用することもできます。駅係員までお申し出ください。
※ただし、差額返金等は一切ございませんのであらかじめご了承ください。