新幹線eチケットサービスを、こどもを連れて利用する場合はどうすればよいですか。

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回答

えきねっとで新幹線eチケットサービスをご予約いただく際、こども分のお席に「こども用Suica」や「小児用PASMO」などの「小児用ICカード」を紐づけることで、小児用ICカードで新幹線にチケットレスでご乗車いただくことができます。

※大人の交通系ICカードに、こども分のお席を紐づけることはできません。「小児用ICカード」をご用意ください。

※「こども用Suica」は、Suicaエリア内にあるJR東日本の駅のみどりの窓口およびJR東日本の新幹線停車駅のみどりの窓口でご購入ください。

【「こども」の運賃・料金について】

・「こども」は6歳～12歳未満（小学生まで）の方をいいます。ただし、6歳でも小学校入学前は「幼児」です。

・1歳未満の「乳児」、1歳～6歳未満の「幼児」は無料ですが、1人で指定席・グリーン席などを利用する場合は、「こども」の運賃・料金が必要です。

【「乳幼児」のお客さまのご利用について】

・乳幼児のお客さまが、新幹線eチケットサービスを利用して１人で指定席・グリーン席などを利用する場合は、「こども」の予約が必要です。ご利用にあたりましては「小児用ICカード」をご用意ください。「小児用ICカード」のお求めについて、詳しくは発行する事業者にご確認ください。

・乳幼児のお客さまが新幹線eチケットサービスの席をご予約で、JR東日本の在来線から新幹線に乗り継ぐ際は、一度在来線の改札外に出場して、再度ご入場いただきますようお願いいたします。在来線の入場記録がない交通系ＩＣカードでは、新幹線乗換改札をお通りいただくことはできません。