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JR東日本

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  • No : 3706
  • 公開日時 : 2022/09/07 17:12
  • 更新日時 : 2023/03/16 19:45
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JRきっぷサービスの臨時システムメンテナンス情報

回答

JRきっぷサービスの利用可能時間は、「5時00分~23時50分、0時10分~1時50分」です。
毎日夜間のシステムメンテナンスの他に、臨時でシステムメンテナンスを行う場合があります。
メンテナンスの時間帯は、申込・変更・払戻・取消・受取はできません。
 
 
■定例システムメンテナンス(毎日)
23時50分~0時10分、1時50分~5時00分 
 
 
■臨時システムメンテナンス
2023年3月15日(水)23時50分~3月16日(木)5時00分
2023年3月17日(金)23時50分~3月18日(土)5時00分
2023年3月22日(水)23時50分~3月23日(木)5時00分
2023年3月27日(月)23時50分~3月28日(火)5時00分
2023年3月31日(金)23時50分~4月  1日(土)5時00分
⇒ 「JRきっぷ申込サービス」のご利用可能時間・期間について、詳しくはこちら
 
 
■クレジットカードメンテナンスによる一部サービス利用不可について
メンテナンス時間帯において、数分間一部のクレジットカード決済にて取引エラーや、取引がしにくい場合があります。
2023年3月29日(水) 1:00~1:50、5:00~6:00
2023年4月12日(水) 1:00~1:50、5:00~6:00
 
 
■運賃改定に伴う「事前受付」「お支払い方法」の利用制限
2023年3月18日(土)にJR東日本等の運賃改定、4月1日(土)にJR 西日本等の運賃改定が実施されることに伴い、「事前受付」及び「コンビニ/金融機関/駅でのお支払い」が ご利用いただけない期間があります。
 
⑴ JR西日本エリアを含まない場合(JR東日本及びJR北海道で完結する場合)
4月18日(火)~24日(月)ご乗車分
→3月11日(土)~17日(金)は、お申込みいただけません。(事前受付再開は、3月18 日(土)午前5時から)
 
⑵ JR西日本エリアを含む場合(JR東日本から直通する北陸新幹線を含む)
4月18日(火)~5月7日(日)ご乗車分
→3月11日(土)~31日(金)は、お申込みいただけません。(事前受付再開は、4月1日(土)午前5時から)
 

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