「事前受付」についてよくいただくお問合せはこちらをご参照ください。
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回答
JR券の指定席発売開始日は通常乗車日の1ヶ月前の10時00分ですが、「えきねっと事前受付」では、さらに1週間前（同曜日）の14時00分から乗車日1ヶ月前の9時54分までの間、事前のお申込みができます。（実際に手配を行うのは、乗車日1ヶ月前発売日の10時00分からとなります）このサービスを使うことで、発売開始日に駅窓口などへ並ぶことなく指定席をお申込みいただけます。
※最繫忙期・繁忙期のご乗車分は、多くのお客さまよりお申込みをいただくため、事前受付の結果回答メール（購入成立・満席など）の送信や、画面上への結果表示が、指定席発売日の正午以降となる場合がございます。
事前受付の手配結果は、指定席発売開始日の午前10時00分以降から順次メールにてお送りしますが、メールの配信に時間がかかり、ご確認できない場合は「マイページ」からもご確認ください。
事前受付についてよくいただくお問い合わせはこちらをご参照ください。
＜事前受付停止のご案内＞
JRの運賃改定実施に伴い、「事前受付」「コンビニ/金融機関/駅でのお支払い」がご利用いただけない期間があります。
⑴ JR 西日本エリアを含まない場合（JR 東日本及び JR 北海道で完結する場合）
4月18日(火)～24日(月)ご乗車分
⇒3月11日(土)～17日(金)は、お申込みいただけません。（事前受付再開は、3月18 日(土)午前5時から）
⑵ JR 西日本エリアを含む場合（JR 東日本から直通する北陸新幹線を含む）
4月18日(火)～5月7日(日)ご乗車分
⇒3月11日(土)～31日(金)は、お申込みいただけません。（事前受付再開は、4月1日(土)午前5時から）