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指定席を申込んだ列車に乗り遅れてしまいました。次の列車に乗れますか。
乗り遅れの取扱い
回答
指定席特急券は列車の発車時刻を過ぎると無効となり、受取り前、受取り後に関わらず予約の変更や払戻はできません。
指定の列車に乗り遅れた場合、当日に限り以下のお取扱いをいたします。
＜指定列車に乗り遅れた場合＞
■「えきねっとトクだ値」の予約
お取扱いが異なります。こちらのよくあるご質問でご確認ください。
■「えきねっとチケットレスサービス」「えきねっとトクだ値（チケットレス特急券）」
「えきねっとチケットレス座席指定券」の予約
お取扱いが異なります。こちらのよくあるご質問でご確認ください。
・当日の受取可能な時間であれば、お申込みいただいた指定券のお受取りは列車出発後でも可能です。紙のきっぷでお申込みの場合はきっぷをお受取りのうえ、後続列車をご利用ください。
・以下以外の全車指定席の特急列車に乗り遅れた場合は、後続の全車指定席の特急列車にはご乗車になれません。
