■ご自身でログインできる場合
マイページ(ログインが必要です)より「会員情報の確認・変更」へお進みいただき、「退会手続き」画面にてお手続きしてください。
■ご自身でログインできない場合
ユーザーID・パスワードがわからずログインできない場合は、「えきねっと退会受付申請フォーム」から、退会の申請をお願いします。
<退会お手続きの前にご確認ください>
・ JRきっぷ申込のご乗車前のお申込みが残っている場合や事前受付中は退会できません。
・ JRE POINTを利用したお申込み(無料利用券やアップグレード)は、JRE POINTシステム上の都合上、ご乗車日の翌週同曜日までは退会ができません。乗車日から7日経過をお待ちいただき退会をお願いします。
・ JRE POINTを利用したお申込み(無料利用券やアップグレード)以外は、使用済みも含めて乗車日当日は退会ができません。乗車日翌日以降に退会手続きをお願いします。