えきねっとQ&A よくあるご質問

閉じる

JR東日本

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • カテゴリー一覧 > お問合せフォーム > 【14】退会受付申請 > お問い合わせ内容入力

お問い合わせ内容入力

*は必ず入力してください
お問い合わせ内容入力
  • タイトル
    えきねっと会員専用 退会受付 申請フォーム
  • ご入力の前に

    えきねっと会員さま専用となります。えきねっとにご登録いただいている内容を記入してください。

    未来日の予約があり、即時に退会が出来ない場合の退会受付専用フォームとなります。ご自身で退会可能な場合はログイン後会員情報の確認・変更画面より退会手続きをお願いいたします。

    ご申請後ご本人様確認ができましたら、即時にアカウント停止処理のうえ退会可能日(JR券予約の乗車日翌日)になりましたら退会手続きをいたします。

    複数の会員情報が確認できた場合、ご本人様確認が取れた未来日の予約がある会員情報は、全て退会受付を行います。

    ※ご本人様確認が取れない場合など、状況によっては対応できない場合がございます

  • カテゴリー
  • ご連絡用メールアドレス
    *
    *

    確認のため、もう一度メールアドレスを入力してください

  • 会員登録情報:氏名
    *


    *


  • 会員登録情報:氏名(カタカナ)
    *

    姓(全角カナ)

    *

    名(全角カナ)

  • 生年月日(西暦)
    *

    例:19900101(半角数字)

  • 会員登録情報:メールアドレス
    *

    会員情報に登録したメールアドレスをご入力ください

  • 会員登録情報:電話番号1
    *

    例:090▲▲▲▲▲▲▲▲
    ハイフン不要(半角数字)


  • 会員登録情報:電話番号2

    ハイフン不要(半角数字)

  • 会員登録情報:郵便番号
    *

    例:1234567
    ハイフン不要(半角数字7桁)


  • えきねっとユーザーID
    *
  • 会員登録情報:会員番号

    ※ 会員番号はメールやマイページの右上に表示されています。

  • JRE POINTについて
    *
     
     
    JRE POINTとの連携をされている場合、退会後連携は解除となり、獲得予定のJRE POINTがあった場合でもJRE POINTは無効となります。

  • 予約についての注意事項
    *
     
     
    ●お客さまご自身がご利用される未使用予約が残っている場合、アカウント停止を行う事でログインができなくなり、予約内容の確認や変更・払戻ができません。また、新幹線eチケット予約の場合ICカードの紐づけ操作が行えません。(ICカード紐づけ済の場合はそのままご乗車可能です。また、発券してご利用いただく事も可能です)
    ご利用前(未発券)に変更や払戻が必要となった場合はえきねっとサポートセンターへご連絡ください。
     
    ●アカウント停止・退会後は、えきねっとからの各種手続き(きっぷ・ツアーの予約照会、領収書の発行・印刷)はできませんので、ご注意ください。

  • ご注意
    ※申請内容によって、お客さまのアカウント状況が確認できない場合もございます。
    ※本フォームは、SSLによる暗号化を用いて入力データの送受信を行いますので、入力された内容はインターネット上で保護されております。
    ※申請回答後、送信されるメールアドレスは<information@eki-net.com>です。ドメイン指定されている場合は解除いただくか、メールを受信いただけるよう、設定をお願いいたします。
    ※<information@eki-net.com>は送信専用アドレスです。返信いただいても、ご対応いたしかねます。
    ※退会完了メールはえきねっとにご登録のメールアドレスに送信されます。
    ※お客さまのご利用環境によっては正常に表示されない場合がございます。
    ※JavaScript、Cookieを使用しておりますので、有効にしてご使用ください。
    ※ご入力いただいたメールアドレスの誤り等により、<information@eki-net.com>からのメールが受信できない場合には、ご回答できかねます。
    ※ご提供いただいた個人情報は、えきねっとサイトにおける個人情報の取扱いに関する基本方針に基づき適切に管理し、本件に関する諸連絡のみに利用させていただきます。これら以外の目的で個人情報を利用したり、第三者への個人情報を提供・開示すること等は一切ございません。
    ※詳しくは「個人情報の取扱いに関する基本方針」をご参照ください。
  • 質問内容
    *

    この「質問内容」欄は、入力いただいても回答できませんので、入力しないでください。
    必要事項は上部の各欄に入力をお願いいたします。

内容をご確認のうえ「入力内容を確認」ボタンをクリックしてください。
つづいて、内容確認画面が表示されます。