えきねっとQ&A よくあるご質問

閉じる

JR東日本

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • カテゴリー一覧 > お問合せフォーム > 【17】退会受付申請(ログイン不可など) > お問い合わせ内容入力

お問い合わせ内容入力

*は必ず入力してください
お問い合わせ内容入力
  • タイトル
    えきねっと会員専用 退会受付 申請フォーム(ログイン不可など)
  • ご入力の前に

    えきねっと会員さま専用となります。えきねっとにご登録いただいている内容を記入してください。

    ログインができないなど、即時に退会が出来ない場合の退会受付専用フォームとなります。 ご自身で退会可能な場合はログイン後会員情報の確認・変更画面より退会手続きをお願いいたします。

    申請後ご本人様確認ができましたら、退会手続きをいたします。

    複数の会員情報が確認できた場合、ご本人様確認が取れた予約がない会員情報は、全て退会受付を行います。


    ※ご乗車前のお申込みが残っている場合や事前受付中は退会できません。すべてのお申込みを使用・払戻したのちに退会申請をお願いいたします。

    ※JRE POINTを利用した予約(無料利用券やアップグレード)以外は使用済みも含めて乗車日当日は退会ができないため、乗車日翌日以降に退会申請をお願いします。

    ※JRE POINTを利用したお申込み(無料利用券やアップグレード)はJRE POINTシステム上の都合上、ご乗車日の翌週同曜日までは退会ができません。乗車日から7日経過後に退会申請をお願いします。

    ※ご本人様確認が取れない場合など、状況によっては対応できない場合がございます。

  • カテゴリー
  • 連絡用メールアドレス
    *
    *

    確認のため、もう一度メールアドレスを入力してください

    第三者のメールアドレスを入力しないようにご注意ください。
  • 会員登録情報:氏名
    *


    *


  • 会員登録情報:氏名(カタカナ)
    *

    姓(全角カナ)

    *

    名(全角カナ)

  • 会員登録情報:生年月日(西暦)
    *

    例:19900101(半角数字)

  • 会員登録情報:メールアドレス
    *

    会員情報に登録したメールアドレスをご入力ください

  • 会員登録情報:電話番号1
    *

    例:090▲▲▲▲▲▲▲▲
    ハイフン不要(半角数字)


  • 会員登録情報:電話番号2

    ハイフン不要(半角数字)

  • 会員登録情報:郵便番号
    *

    例:1234567
    ハイフン不要(半角数字7桁)


  • えきねっとユーザーID
    *
  • 会員登録情報:会員番号

    ※ 会員番号はメールやマイページの右上に表示されています。

  • JRE POINTについて
    *
     
     
    JRE POINTとの連携をされている場合、退会後連携は解除となり、獲得予定のJRE POINTがあった場合でもJRE POINTは無効となります。
     
    ご確認いただけたら、上のチェックボックスをクリックし、オンにしてください。

  • 予約についての注意事項
    *
     
     
    ●退会後は、えきねっとからの各種手続き(きっぷ・ツアーの予約照会、領収書の発行・印刷)はできませんので、ご注意ください。

  • ご注意
    ※申請内容によって、お客さまのアカウント状況が確認できない場合もございます。
    ※本フォームは、SSLによる暗号化を用いて入力データの送受信を行いますので、入力された内容はインターネット上で保護されております。
    ※申請回答後、送信されるメールアドレスは<information@eki-net.com>です。ドメイン指定されている場合は解除いただくか、メールを受信いただけるよう、設定をお願いいたします。
    ※<information@eki-net.com>は送信専用アドレスです。返信いただいても、ご対応いたしかねます。
    ※退会完了メールはえきねっとにご登録のメールアドレスに送信されます。
    ※お客さまのご利用環境によっては正常に表示されない場合がございます。
    ※JavaScript、Cookieを使用しておりますので、有効にしてご使用ください。
    ※回答に時間がかかる場合がございますので、予めご了承ください。
    ※ご入力いただいたメールアドレスの誤り等により、<information@eki-net.com>からのメールが受信できない場合には、ご回答できかねます。
    ※ご提供いただいた個人情報は、えきねっとサイトにおける個人情報の取扱いに関する基本方針に基づき適切に管理し、本件に関する諸連絡のみに利用させていただきます。これら以外の目的で個人情報を利用したり、第三者への個人情報を提供・開示すること等は一切ございません。
    ※詳しくは「個人情報の取扱いに関する基本方針」をご参照ください。
  • 質問内容
    *

    この「質問内容」欄は、入力いただいても回答できませんので、入力しないでください。
    必要事項は上部の各欄に入力をお願いいたします。

内容をご確認のうえ「入力内容を確認」ボタンをクリックしてください。
つづいて、内容確認画面が表示されます。