不具合ではありません。

一度、完全に取りはずし、設置場所の壁を確認してください。

 

ハンズフリーゲートは突っ張り式となり、かなり強い力(約40kg)で突っ張っています。

使用する中で、少しずつ上下左右の均等が損なわれて歪みがでてくると、

また、設置する場所の壁面が弱い場合、壁面がたわんで、上下左右の均等が損なわれている可能性があります。

壁を確認して問題がない場合は、再度取り付けし直すことで改善します。