山陰合同銀行
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  • 公開日時 : 2025/12/02 09:00
  • 更新日時 : 2026/05/29 11:33
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キャッシュカードの暗証番号を変更したい(ごうぎんDUOカードのキャッシュカード機能を含む)

回答

キャッシュカード(ごうぎんDuoカードのキャッシュカード機能を含む)の暗証番号の変更は、ATMまたはお近くの店舗窓口でお手続きができます。

■ATMでのお手続き
変更されるカードおよび現在使用している暗証番号が必要です。

【お手続き可能なATM】
・ごうぎんATM
・ローソン銀行ATM、ファミリーマートなどに設置されているイーネットATM

■店舗窓口でのお手続き
変更されるカード、および以下の本人確認書類をお持ちください。
本人確認資料として公的証明書をお持ちいただく場合は、届出印は不要です。

【個人、個人事業主のお客さま】
公的証明書(運転免許証、マイナンバーカード、健康保険等の資格確認書など)

【法人のお客さま】
・来店される方の公的証明書(運転免許証、マイナンバーカード、健康保険等の資格確認書など)

■カード再作成・送付について
再作成後、お届けのご住所へ送付いたします。(簡易書留・転送不要扱い)
・ごうぎんDuoカードは、受付日より通常2~3週間後
・その他のキャッシュカードは、受付日より約10日後

「キャッシュカード即時発行機設置」店舗で手続きの場合、即日窓口でキャッシュカードをお渡しいたします。
※注意:ごうぎんDuoカード、貯蓄預金カード、ローン専用カードは対象外です。


キャッシュカード即時発行機設置店舗での手続きはこちら

キャッシュカード即時発行機がある店舗・ATM一覧はこちら

※キャッシュカード犯罪にご注意ください!
 

●暗証番号に[他人に類推されやすい番号]を使用しないでください。
例:生年月日、電話番号、同一番号、車のナンバーなど
例のような暗証番号を使用している場合、他の暗証番号へ変更してください。

●暗証番号をカードや預金通帳に記載したり、カードと暗証番号を記載したメモなどを一緒に保管しないでください。

●貴重品ボックスなどを利用の際、キャッシュカードの暗証番号の使用はやめてください。

●ATMをご利用の際、左右、後方からの覗き見や、携帯電話のカメラなどでの盗撮にご注意ください。

●キャッシュカードを紛失した場合、速やかにお取引店にご連絡ください。
休日・夜間は、ごうぎん本店(0852-55-1000)までご連絡ください。受付は24時間です。

●通帳記帳、残高照会をこまめに行い、不審な取引がないかご確認ください。

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