FAQ

海外在住中でもMachi Passに登録できますか？

海外にご在住のお客様でもMachi Passに登録することができます。 Machi Passの利用規約を確認のうえ、ご登録ください。 詳細表示

未成年でもMachi Passに登録できますか？

未成年のお客様でもMachi Passに登録することができます。 Machi Passの利用規約を確認のうえ、ご登録ください。 詳細表示

新規登録時に「SNSサービス」設定をするにはどうしたらいいですか？

以下の手順でSNSサービスと連携することができます。 「新規登録」画面上部の「SNSアカウントで新規登録」のSNSサービスリストから、連携したいサービスを選択します。 遷移したページの案内に従い、連携手続きを行います。 連携が完了してから「新規登録」画面に遷移し、「***とSNSアカウント連携します... 詳細表示

個人情報を提供に同意しないでサービスを利用することはできますか？

Machi Passのご利用には、ユーザ情報のご提供（名前、生年月日、メールアドレスなど）に同意いただく必要があります。 そのため、ユーザ情報のご提供に同意されない場合、Machi Passのサービスは利用できません。 詳細表示

1人で複数のMachi Passを登録して利用することはできますか？

Machi Pass（三菱地所グループが提供する各種WEBサービス・モバイルアプリへのログイン時に利用できるID）は、おひとりにつき、1つまでとなります。 詳細表示

Machi Pass退会後、同じユーザID（メールアドレス）でMachi Passに登録できますか？

Machi Pass退会後、再び同じユーザID（メールアドレス）でMachi Passに登録することができます。 「新規登録」画面から、ご登録ください。 詳細表示

言語設定を「英語」に変えたら、「姓（カナ）」「名（カナ）」の項目が消えてしまいました。

英語設定の場合、フリガナは必要でないため非表示となります。 言語設定を「日本語」に変えることで、フリガナの項目が表示されます。 詳細表示

新規登録には何が必要ですか？

新規登録には、受信可能なメールアドレスが必要です。 詳細表示

届いたメールが文字化けしています。

Machi Passから送信されるメールはHTML形式となりますが、一部のメールアプリでHTML形式のメールを受信した際、文字化けや文章内のURLリンク先にアクセスできない不具合が発生することを確認しています。 お手数ですが、以下の内容をご確認ください。 iPhoneメールアプリ「メッセージ」をご利用の場... 詳細表示

新規登録を行った後、「登録済みメールアドレス入力のお知らせ」というメールが届きました。

既に登録されているメールアドレスで新規登録を行った場合に、「登録済みメールアドレス入力のお知らせ」というメールが届きます。 以下のMachi PassサイトログインURL、または各サービスのログイン画面からログインを行ってください。 https://id.mec.co.jp/login パスワードを忘れ... 詳細表示