FAQ

ログイン時、ログイン認証がスキップされました。セキュリティ上問題ありませんか？

自動ログイン設定をしているか、すでに別のWEBサイト経由で認証を行っている可能性があり、セキュリティ上の問題はありません。 なお、ご心配な場合は、一度Machi Passからログアウトした後に再度ログインしてください。 詳細表示

SNSアカウント連携と2段階認証のメリットは何ですか？

SNSアカウント連携のメリット SNSアカウント連携を設定すると、お客様がすでにご利用のGoogleやFacebookアカウントで三菱地所グループのサービスにログインできるようになるため、ログインの利便性が向上します。 2段階認証のメリット 2段階認証を設定することで、第三者による不正ログインの可能性を... 詳細表示

Google Authenticator、メール、SMS以外の認証方法はありますか？

Machi Passがサポートする2段階認証手段はGoogle Authenticator、メール、SMSのみです。 詳細表示

2段階認証を設定する方法を教えてください。

2段階認証の設定方法は、以下のとおりです。 Machi Passサイトの「ログイン」画面からログインします。 メニューの「認証ポリシー管理」から「2段階認証の設定」を選択し、手続きをします。 詳細表示

Machi PassにおけるGoogle Authenticatorによる2段階認証トークンを解除する方法を教えてください。

2段階認証トークンを解除する方法は、以下のとおりです。 Machi Passサイトの「ログイン」画面からログインします。 メニューの「認証ポリシー管理」から「2段階認証の設定」を選択します。 Google Authenticatorの設定を「利用していない」に変更します。 詳細表示

2段階認証は何を利用して行いますか？

Machi Passのサイトでは、Google Authenticator、メール、SMSを2段階認証に利用することができます。 詳細表示

2段階認証の設定をせずにログアウトしてしまいました。

2段階認証サービスを有効にしている場合、次回ログインした後に2段階認証の設定を求められます。 詳細表示

Machi Passトップページに表示されているメニューの利用方法を教えてください。

各メニューでは、以下の情報の閲覧や操作をすることができます。 会員情報 登録されている会員情報を参照することができます。 メールアドレスの変更 ユーザIDとして登録しているメールアドレスの変更を行うことができます。 会員情報の変更 会員情報を変更することができます。 利用サービスの一... 詳細表示

スマホを紛失してしまい、Google Authenticatorが利用できず、ログインできません。

Machi Passヘルプデスクで2段階認証の設定を解除します。 以下の情報をご記載のうえ、下記「お問合せフォーム」よりお問合せください。 Machi Passに登録している氏名 ユーザID（メールアドレス） 生年月日 詳細表示

不正アクセスを防止するにはどうしたらいいですか？

不正アクセスを防止するためには、以下の対応を行ってください。 パスワードを変更する 「会員情報の変更」画面から十分な強度のパスワードに変更してください。 十分な強度のパスワードを設定することで、不正アクセスの防止につながる可能性があります。 参考：パスワードを確認・変更する方法を教えてください。 ... 詳細表示